Últimamente se pueden localizar multitud de términos procedentes del inglés que han pasado a formar parte de la lengua castellana por su uso continuado. Ya no es habitual charlar de mercadotecnia, en su sitio se emplea desde hace bastantes años la palabra marketing. Y, concretamente, en la rama del marketing digitalse han adoptado los anglicismos que están más de tendencia de la actualidad: engagement, lead magnet, linkbuilding, storytelling, influencer,etc. Esto es debido a la influencia de los estudiosos estadounidenses de este campo, que acostumbran a ir un paso por delante en el estudio del comportamiento de los consumidores y son los que marcan las tendencias del marketing global.
El marketing on-line se puede considerar una especialidad del marketing clásico que engloba todas sus técnicas y tendencias y las aplica a la comunicación en formato digital mediante la herramienta de comunicación más poderosa de la actualidad: internet.
¿Cómo se originó la mercadotecnia on line?
Fue en los años 90 cuando comenzó a usarse en el concepto de marketing digital, pero no empezó a explotarse hasta principios de milenio cuando fueron brotando nuevas herramientas sociales y los dispositivos móviles fueron evolucionando hacia los actuales smartphones. En ese instante cambió la forma de hacer publicidad, se empezó a buscar la creación de una experiencia capaz de motivar a los potenciales clientes a interaccionar con las marcas.
La irrupción de las redes sociales ha provocado un desarrollo exponencial en la globalización de la información en cualquier formato. Se intercambia información en forma de textos, vídeo, audio o bien imagen de forma inmediata y prácticamente desde cualquier dispositivo móvil. Los hábitos de los usuarios de internet han evolucionado y se han amoldado realmente bien a este medio. Ante cualquier duda, recurren a su navegador favorito para conseguir respuestas. Con el marketing digital se puede conocer cuáles son las necesidades y preocupaciones del público para desarrollar una publicidad más certera.
Por estas razones, en estos días, el marketing digital se halle en apogeo.
¿Por qué usar el marketing digital?
Siglos atrás se fantaseaba con que en el futuro los pensamientos recorrerían el planeta en lo que dura un pestañeo y eso es lo que ocurre ya con internet. Teniendo presente esto se puede comprender por qué es tan esencial la mercadotecnia digital. Permite llegar a un público mucho más grande, más rápido y, algo muy importante, con una menor inversión económica que los medios tradicionales de marketing.
Si una compañía decidiese poner carteles publicitarios en todos los rincones del planeta debería hacer en frente de un presupuesto millonario pero, caso de que colocara un banner publicitario, en una web con millones de visitas la inversión económica sería asombrosamente inferior. Esta es una gran ventaja que se debe tener en consideración si se tienen dudas sobre el marketing on line. Al seguir profundizando entre sus ventajas se puede localizar que, en nuestros días, cada usuario de internet se puede desplazar con total libertad en internet y deja un indicio de sus movimientos por este planeta digital. Con las llamadas cookiesse pueden realizar estudios acerca de los intereses de las personas que navegan por Internet. Esta es una herramienta en apogeo, todas y cada una de las páginas webs tienen la obligación por ley de avisar a sus visitantes de que al entrar en ellas se les instalarán unas cookies con la meta de rastrear sus hábitos para mandarles una publicidad más adaptada.
Lo más interesante del marketing digital es que, como el planeta on-line, se halla en constante evolución así que conforme surgen avances tecnológicos, aparecen nuevas formas de hacer marketing siempre y en todo momento inspiradas en el marketing tradicional.Además, cada vez más, se puede ver la evolución de campañas de propaganda de forma precisa gracias a la infinidad de parámetros que existen para controlar en vivo todas y cada una de las acciones que se llevan a cabo en dicha campaña, lo que provoca que se pueda evaluar con mayor precisión su eficacia.
Las ventajas del marketing digital frente al tradicional
Es más interactivo
Como se ha comentado previamente, es posible conocer al instante si una determinada campaña está marchando o bien no, monitorizando las reacciones de los usuarios.
Ahora no son las marcas las que buscan a los usuarios, son los usuarios los que se notifican sobre un producto o bien servicio antes de decidir su compra. Para ello, se servirá no solo de la información oficial de la marca sino que buscará reseñas y recomendaciones de otros usuarios. Independientemente del resultado que les cause la utilización del producto o bien servicio también lo calificarán o bien crearán una reseña. Provocando, de este modo, una mayor difusión del producto y de la marca.
Es más económico
Gracias a la interactividad se puede llegar a una enorme masa de usuarios invirtiendo poco dinero. En el punto precedente hay un motivo: la interactividad deja a las marcas que los usuarios satisfechos sean los que promuevan la marca, lo que provoca un ahorro importante en publicidad. Poner un banner publicitario o una pequeña animación o vídeo en las páginas web más visitadas es bastante más económico que crear publicidad para medios tradicionales como la televisión, la radio o la prensa.
Se puede medir de forma muy precisa
Existen multitud de herramientas para medir con precisión y prácticamente en vivo el ROI (retorno de la inversión) para conocer el impacto de una estrategia en los consumidores. Para ello, se emplean las redes sociales y otros programas para conocer el tráfico de las páginas web como Google Analytics, Social Bro o Who is talking,entre otras. La información está siempre y en todo momento disponible y es completamente medible.
Tiene mayor flexibilidad
Las campañas de marketing digital se pueden desarrollar en un tiempo corto y, en el caso de que no se consigan los resultados deseados, se pueden alterar y reorientar en un espacio muy breve.
Se puede segmentar
Es posible dirigirse a un público específico para conseguir una comunicación con perfección amoldada a sus intereses o bien necesidades y llegar a ellos de forma más eficaz que con los medios tradicionales. Para ello se utilizan herramientas como Google mapspara realizar segmentaciones geográficas, Google Adwordspara escoger las palabras clave, los horarios que más marchan según el género de público o bien el país de origen, las redes sociales y muchas más. Se puede fraccionar por sexo, edad, hábitos de consumo, motivaciones, idioma, nivel de estudios, nivel económico, etcétera Esta información se puede conseguir de diferentes formas como la apertura de e mails, la visita de una determinada sección en una página web o a través de formularios o bien encuestas, entre otras muchas.
Es permanente e ilimitado
En el marketing tradicional se tiene que abonar un determinado espacio sea como sea el formato, mientras que en el marketing digital la información se encuentra siempre y en todo momento en línea, a disposición del consumidor durante las veinticuatro horas del día. Además, deja publicar con la frecuencia que se desee sobre un producto o bien servicio y por diferentes canales, lo que la transforma en una publicidad más dinámica.
¿Cuáles son los beneficios del marketing on-line?
Una vez analizadas las ventajas, se puede observar que el marketing en línea no es una moda pasajera o bien un complemento a la publicidad en los medios tradicionales. Se podría decir que es una ciencia en sí misma, una herramienta muy poderosa que toda empresa debería estar usando con independencia de sus objetivos de desarrollo.
Los consumidores pasan múltiples horas cada día en el planeta digital, interactúan con otros usuarios, opinan sobre temas de actualidad o productos, comparten sus conocimientos e incluso aparece la figura del influencer, que es aquella persona que está a la última en las tendencias y es capaz de motivar a los demás a que realicen una determinada acción. Las creencias en portales de reseñas, los artículos de en weblogs influyentes y experiencias en webs personales contribuyen a que las personas compren o bien no un producto o servicio.
Ahora, contar con una página web corporativa completamente actualizada es insuficiente. Hay que crear un canal de comunicación con el consumidor y aportarle valor para producirle confianza y conseguir engagement.Las mejores herramientas son los artículos, los mails y las redes sociales.
Se tiende agencia seo alicante que la mercadotecnia digital es algo pensado únicamente para grandes empresas y esto es un error. Las pequeñas y medianas empresas deben aprovechar las ocasiones que brinda internet para competir de tú a tú con las grandes marcas. Es uno de los mayores beneficios que se pueden obtener, estar en primera línea de batalla sin importar lo más mínimo el tamaño de la empresa. Esto es así porque el usuario quiere que le aporten valor, no que detrás de su producto haya una marca de gran reconocimiento mundial.
¿Cuáles son las técnicas utilizadas en el marketing digital?
En la mercadotecnia digital se reúnen una serie de técnicas o bien herramientas para lograr llegar a la mayor cantidad de público objetivo de forma eficaz. Estas son:
El posicionamiento en los primordiales motores de búsqueda
Es muy importante que una vez creada una página web de una marca ésta aparezca lo antes posible delante de los ojos del público. Esto se consigue con una serie de prácticas para . El SEO no requiere una inversión económica, sino una inversión de tiempo. Se eligen palabras clave, se realizaorientado a posicionamiento SEO y se utilizan herramientas o bien pluginspara llevarlo a cabo. En cambio, para el posicionamiento SEM sí se necesita desembolso económico para escalar situaciones en la lista de resultados de una búsqueda y conseguir una buena visibilidad. Ambas técnicas se pueden combinar para conseguir los objetivos, mas hay que tener en consideración que no es algo que se logra de manera inmediata, lleva su tiempo.
La optimización de las redes sociales
Conocida como SMO, es básicamente preparar una página web para que su contenido sea compartido sencillamente en las redes sociales. Lo que se persigue es una alta difusión del contenido y, a ser posible, que se llegue a viralizar, es decir, que sea tendencia. Para esto se colocan de manera estudiada botones y links para facilitar que los usuarios lo compartan.
Al igual que ocurre con el posicionamiento, hay un marketing de pago en las redes sociales conocido como SMM. Las principales redes sociales ofrecen hacer inversiones en publicidad para compartir sus contenidos, como ocurre con Facebook Adso los hashtagpromocionados de Twitter. La meta es llegar a todos y cada uno de los usuarios posibles y generar feedbackpara conceder una buena reputación a la marca. Si se combina con el posicionamiento SEO se pueden conseguir resultados increíbles.
Las campañas de email marketing
El correo electrónico marketing se lleva usando muchos años, pero es una parte fundamental del marketing en línea merced a su incontrovertible éxito con las conversiones. El correo electrónico marketing es la mejor herramienta para interaccionar con el consumidor de forma personalizada. Hay quienes afirman que su uso es algo del pasado, mas no pueden estar más equivocados pues aún se halla en buena forma.
El inconveniente es que hay que saber utilizarla bien para no perder clientes del servicio en vez de ganarlos. Se debe hacer de forma consentida, dejando un intervalo de tiempo entre envíos para no fatigar al receptor, efectuar segmentaciones para llegar al público eficazmente y, lo más esencial, pensando siempre y en todo momento en la persona que recibirá los correos: se vuelve a meditar en qué le motiva, qué precisa y qué se puede hacer para satisfacerla.
En caso contrario, los correos no se abrirán y es probable que acaben en la carpeta de SPAM.
Qué es la marca personal en la mercadotecnia online
Las nuevas tecnologías han dado un cambio radical a las formas de comunicación e incluso a la manera de concebir el planeta. Las primeras han alterado el devenir de los acontecimientos en muchos aspectos. Una actividad tan frecuente como buscar un empleo se desarrolla ahora de una forma plenamente diferente a como sucedía hace una década. La marca personal puede ser trabajada desde cualquier una parte del mundo, como puede ser la capital de España o cualquier pequeño pueblo de la capital de España, sólo es preciso computador y conexión a internet.
En la actualidad, la entrega un curriculum en mano resulta prácticamente desfasada, haciéndose la búsqueda de ofertas de empleo y el envío de curriculums a través de Internet. Las empresas que buscan aspirantes también han encontrado en los nuevos medios de comunicación una gran herramienta, en tanto que a través de las redes sociales pueden tener mucha más información sobre los candidatos de la que recabarían en una entrevista.
Es evidente que la imagen que se da en Internet puede ser definitiva en el momento de decidir un futuro profesional.
Marketing y marca personal
El marketing se ha definido tradicionalmente como el conjunto de técnicas destinadas a anticipar la demanda del mercado, a fin de desarrollar diferentes medios de promoción para dar a conocer los productos o bien servicios de una determinada empresa, intentando con ello alentar las ventas.
Durante muchas décadas el término de marketing ha estado unido al ámbito empresarial, pero a fines de los años ’90 comenzó a surgir un nuevo término que defendía la aplicación de las técnicas de mercadotecnia a las personas. Es entonces cuando surge el término marca personal.
La marca personal consiste en considerar al individuo como una marca en sí mismo, de forma que este debe promocionar su imagen de la mejor manera, asegurándose de que causa una impresión perdurable. El principal objetivo es distinguirse de los demás y conseguir que el producto que se vende, es decir, uno mismo, sea el más apreciado por el cliente potencial.
Origen del concepto de marca personal
El término marca personal o personal brandingse viene utilizando con mucha frecuencia en los últimos 5 años, mas la verdad es que no es verdaderamente un fenómeno de reciente aparición.
Este concepto surgió a fines del siglo XX en Estados Unidos. Tom Peterspublicó en 1997 un artículo publicado “The Brand Called You”, en el que se hizo referencia por primera vez a que las personas deberían considerarse a sí mismas como su marca y trabajar para prosperar su imagen de cara a los demás.
Peters defendía la idea de que cada uno debe buscar aquello que le hace diferente y que sabe hacer bien, a fin de fortalecerlo. Si se actúa como agente libre en el mercado y se consigue que la marca personal esté bien posicionada, podrá dedicarse a aquello que verdaderamente guste y para lo que tenga destrezas.
Tal y como ha ido evolucionando, el personal branding tiene hoy en día mucho de marketing, mas también ha añadido muchos conceptos interesantes de la psicología, lo que ha llevado a muchos expertos a aseverar que en realidad se trata de una corriente multidisciplinar que siempre debe estar en incesante innovación.
¿Para qué sirve la marca personal?
En el entorno económico actual, tanto a nivel local como puede ser en la capital española o bien a unos niveles más globales, en el momento en que un consumidor desea contratar un servicio tiene una amplia pluralidad de opciones a su disposición. Habitualmente, ya no puede seleccionar únicamente entre empresas, sino también halla a su disposición a profesionales freelance que pueden ofrecerle un buen servicio.
Ante tanta oferta la elección no siempre y en todo momento resulta sencilla y aquí es exactamente cuando entra en juego la marca personal. El objetivo principal de exactamente la misma es lograr que aquellas personas que pueden constituir el público objetivo del servicio que es ofrecido como profesionales, piensen en la alternativa ofrecida como primera opción a la hora de contratar dicho servicio.
La marca persona sirve para vender las habilidades de manera directa en el mercado, pero su función va más allá, es una útil herramienta para destacar en el entorno laborale incluso para darse a conocer en empresas diferentesa aquella en la que se trabaja.
Fuera ya del ámbito laboral, una marca personal bien desarrollada y apreciada por los demás puede contribuir de forma muy positiva a mejorar la autoestima, puesto que una fase esencial para su creación es conocerse bien y saber en qué puede destacarse frente al resto.
¿Cómo se llega a tener una marca personal?. En nuestra Agencia de Marketing Digital en la capital española te vamos a enseñar como
Una vez expuesto el término de marca personal y para qué puede servir, ¿qué pasos hay que dar para lograr tenerla? Seguidamente procede examinar diferentes conceptos relacionados con la misma que con frecuencia se llegan a confundir. Conocer bien estos conceptos ayudará a ver meridianamente los pasos que deben realizarse para construir una marca personal.
Branding personal
El branding personal es todo el proceso a través del cual se realiza la creación de la marca personal. En esta fase, el individuo debe analizarse bien a sí mismo y descubrir cuáles son sus habilidades, dónde está y hacia dónde desea llegar.
Hay que conocerse bien a uno mismo, mas también el entorno. Esto ayudará a detectar oportunidades e incluso las amenazas que pueden suponer un obstáculo en el camino cara el propósito deseado.
Marketing personal
Este concepto hace especial referencia al uso de las herramientas de promociónhabituales para vender, aunque en un caso así no se trata de vender un producto o bien un servicio, sino más bien de venderse a uno mismo.
Las nuevas tecnologías son los mecanismos más usados hoy en día para el desarrollo de la marca personal. Las redes sociales pueden ser de mucha ayuda en esta cuestión, mas no hay que olvidar las relaciones personales. Reunirse cara a cara (incluso si bien sea de forma virtual) con los clientes y con otros profesionales es una buena forma de proseguir dándose a conocer e incluso de hallar nuevas sinergias.
Marca personal
Una vez logrado un pleno conocimiento de todas y cada una de las habilidades propias y también de las debilidades, y habiendo empezado la fase de darse a conocer a través de diversos medios, puede decirse que ya ha sido creada la propia marca personal.
Conseguir un cierto reconocimiento en el ámbito en el que se desea destacar no es suficiente como para relajarse pensando que los clientes van a proseguir llegando sin desarrollar ningún esfuerzo. La marca personal debe trabajarse cada día, no solo a nivel de promocionarse, sino también trabajando en uno mismo, desarrollando o bien mejorando habilidades y ofreciendo un buen servicio a los clientes.
Riesgos a la hora de crear una marca personal
Tener la propia marca o personal branding es una cosa que puede generar magníficas vibraciones, pero hay que tener en consideración que no se trata de un proceso sencillo ni exento de peligros.
Encasillarse y no proseguir evolucionando
Al crear una marca personal uno de los primeros pasos que deden darse es delimitar lo que se quiere ofrecer a los demás y determinar el público al que va destinada dicha marca. No obstante, el entorno es cambiante y puede que lo que hoy está de tendencia o bien es necesario mañana no lo sea.
En el ámbito laboral se exige cada vez con más frecuencia a los profesionales que estén especializados, mas que a la vez sean flexibles y puedan ser multidisciplinares. Puesto que bien, en el caso de las personas que han desarrollado una marca profesional, también existe esta necesidad.
Quien se venda como producto ha de estar siempre atento a lo que ocurre en su entorno, a fin de no quedarse atascado. Siempre y en todo momento es bueno seguir formándose y desarrollando nuevas habilidades. No se trata tanto de dar un cambio profundo a lo que se vende como de buscar tareas que puedan ser complementarias de aquello en lo que se resalta. De este modo, se tiene la seguridad de ofrecer siempre y en toda circunstancia al público objetivo un extra de calidad en el trabajo y de no quedarse atrasado.
No ser realista
Existe un enorme volumen de personas que engañan en su curriculum. En la enorme mayoría de los casos, esas patrañas no son demasiado graves, pero en otros casos pueden llegar a suponer un auténtico desastre tanto para la empresa para el trabajador, si se acaba contratando a una persona que se supone que tiene una habilidad o bien unos conocimientos de los que en realidad carece.
Con la marca personal ocurre lo mismo. Al mundo entero le agradaría tener un extenso dominio de infinidad de materias y labores, pero no es posible. Si se quiere que los demás aprecien el trabajo efectuado y valoren la marca personal, resulta prioritario practicar un ejercicio franco de sinceridad no vender nada que no pueda ofrecerse realmente. Una cosa es procurar ser un profesional lo más versátil posible y otra muy diferente tergiversar la realidad.
No ser realistas puede tener efectos muy perjudiciales para la verosimilitud de la marca personal. En el instante en que alguien se dé cuenta de que aquello que alguien vende sobre uno mismo no es real, puede darlo a conocer y provocar una crisis de reputaciónque deje esa marca muy dañada o aun llegue a terminar con ella.
Obsesionarse con la marca
El desarrollo de una marca personal requiere de un trabajo incesante. Tener una cierta imagen y una cierta reputación no es algo que se consiga en 5 minutos. Es cierto que hay que dedicarle un buen tiempo, mas tampoco se deben superar algunos límites.
Al margen de intentar crear la mejor marca posible, no se debe olvidar que por encima de todas las cosas domina la condición humana y que como tal es necesario descansar y relajarse. A veces, detenerse a tomar un poco de aire fresco es la mejor manera de reanudar el trabajo con la psique más despejada.
¿Cómo nuestra Agencia en la villa de Madrid de Marketing On line te ayuda a administrar la marca personal?
La gestión de la marca personal debe hacerse siempre de manera personal e intentar buscar aquello que puede sentar diferencias con los demás. No obstante, existen algunas cuestiones generalistas dignas de tener en consideración que pueden resultar de gran ayuda, nosotros te vamos asesorando para que progresivamente puedas ir trabajando en ésta.
Lo primero es contar con un dominio propio, ya sea una web o bien un weblog. Es necesario contar con un espacio propio en el que pueda darse un desarrollo más amplio a la marca, en el que las personas interesadas puedan conocer más sobre exactamente la misma y entrar en contacto con el profesional.
No basta únicamente con tener un espacio propio, también hay que trabajar para conseguir que ese espacio on line aparezca en la primera página de resultados de Google y otros buscadores de Internet, en tanto que de lo contrario será complicado que el público llegue hasta la web o weblog. Por tanto, el posicionamiento web en buscadores es otro de los aspectos fundamentales que deben trabajarse en el momento de gestionar una marca personal.
Las redes socialesson de las mejores herramientas para contribuir a dar a conocer una marca. LinkedIn y Twitter son las imprescindibles para la mayoría, si bien se puede ir ampliando la presencia en otros social media, mas teniendo siempre y en toda circunstancia en cuenta si el volumen de clientes del servicio potenciales que hay en cada red social es suficiente para que valga la pena dedicar tiempo en ellas.
No se trata únicamente de abrir un perfil y compartir contenido, también hay que apostar fuerte por la interacción. La comunicación directa sigue siendo la mejor manera de darse a conocer y de causar impacto. Eso sí, conviene seguir siempre y en todo momento las reglas de etiqueta de cada social media y sostenerse distanciado de las polémicas.
Otro aspecto importante a tener en cuenta en las redes sociales es la fotografía de perfil. Si se está tratando de vender una marca, la foto debe ser siempre y en todo momento lo más profesional posible y trasmitir aquello que se desea que los demás aprecien.
Cuando la marca ha crecido tanto que el profesional ya no tiene tiempo para ciertas cuestiones, como administrar sus redes sociales, siempre brota la duda sobre si es conveniente recurrir a la gestión externa de la marca personal. Si bien hay buenísimos profesionales en estas lides, siempre se aconseja que la marca personal sea gestionada por el titular de la mismay que, en caso de que tenga que delegar en otra persona, no sea una delegación al 100 por cien , pues se corre el riesgo de que la marca pierda personalidad.
Qué es el inbound marketing y como se aplica a la compañía local madrileña
Como inbound marketingse entiende aquella técnica de marketing en la que se unen procesos propios de la publicidady la mercadotecniaque resaltan por su carácter no intrusivo.
Al aplicar esta técnica, se procura entablar contacto con un potencial usuario en el instante inicial de un proceso de adquiere para seguir junto a él durante el desarrollo de tal proceso.
Se le facilita así y en ese lapso de tiempo toda aquella información que, en forma de contenidos de alto valor añadido, le dejen avanzar hacia una decisión de compra final en la que elija un producto de la marca que ha activado el proceso de inbound marketing.
Con la aplicación de esta técnica, las compañías consiguen incrementar los instantes o puntos de contacto con clientes potenciales que comienzan procesos de adquiere y crean en ellos conciencia de marca.
Con una conveniente ejecución de una estrategia de inbound marketing,la marca que escoge esta técnica se integra en el imaginario del cliente del servicio potencial. En una situación óptima, se consigue una venta; mas si el proceso no se cierra con una transacción comercial, la firma consigue también un rendimientoque deriva de la incorporación de la marca al ecosistema del usuario potencial.
Cuando una empresa emplea el inbound marketing,sus productos o servicios se sitúan en posición de privilegio respecto a los de la competencia y se sitúan de forma óptima ante nuevos procesos de compra que el usuario potencial o bien sus familiares y amigos puedan activar a corto y medio plazo.
¿Qué herramientas se utilizan en el inbound marketing?
Las herramientas que puede usar una empresa que ha decidido incluir el inbound marketingen su proceder son múltiples. Todas y cada una coinciden no obstante en una cosa: han de ser formas de acceder al usuario o cliente del servicio potencial de forma no intrusivay que aporten valor. Ciertas de ellas son las siguientes:
Marketing de contenidos
Como márketing de contenidosse comprende aquella técnica consistente en la creación de contenido de calidad que se distribuye a través de los mecanismos oportunos entre personas u organizaciones que se consideran potenciales consumidores de los servicios o productos que comercializa una compañía.
El marketing de contenidosmejora la imagen de las marcas a las que se aplica y permite generar relaciones de largo recorrido con individuos o entidades que en un futuro pueden transformarse en usuarios de un producto o bien servicio determinado o actuar como prescriptores del mismo.
SEO local en Madrid
El SEO- Search Engine Optimizationo, en castellano, Optimización del Motor de Búsqueda- es una disciplina que consiste en progresar la visibilidad de un sitio mediante un conveniente posicionamiento de este en los motores de búsqueda más usuales para posicionar adecuadamente la página que representa a un negocio o bien organización. Para esto, resulta conveniente conocer qué elementos prima cada motor de búsqueda. Hoy en día, y con mucha diferencia respecto a sus contendientes, Google es líder absoluto con una penetración del noventa y cinco por cien , pero existenque también conviene conocer.
Recientemente, el término de posicionamiento SEO se ha reelaborado y, así, especialistas como Matt Cutts–director del departamento de Google que lucha contra el spam- prefieren hablar de Search Experience Optimization o, en español, Optimización de la Experiencia de Búsqueda. Cutts entiende la búsqueda de información en la red como una experiencia que, a poder ser, debe resultar siempre y en todo momento óptima o, lo que es lo mismo; agradable y satisfactoria.
Social media marketing y publicidad en buscadores
El social media marketinges el proceso de producir tráfico cara un sitio utilizando las diferentes redes sociales. Consiste en publicar contenidos de interés en estas redes que llamen la atención del usuario y lo alienten a acudir a una web específica para completar la información que le ha llegado a través de la red social en la que participa.
Otra forma útil y conveniente de atraer tráfico a un sitio es la inserción de publicidad en buscadores web, relacionada siempre y en todo momento con las búsquedas que está efectuando el cliente del servicio potencial.
Email marketing
Como email marketingse conoce aquella herramienta mercadotécnica consistente en el envío de información, propuestas o publicidad a través del correo electrónico. Resalta por su reducido costo y por la posibilidad de automatizarse.
Analítica web
Aunque no es una técnica que permita trasladar a un cliente del servicio potencial información alguna, la analítica web es fundamentaldentro de cualquier acción de inbound marketing, ya que deja examinar con detalle el resultado de las distintas acciones que se han activado en el proceso de inbound marketing.
Sin los datos que se obtienen a lo largo de este análisis, la ejecución de cualquier tipo de estrategia de inbound marketingperderá eficiencia.
¿Qué aporta el inbound marketing a una empresa madrileña?
El inbound marketinges una acción promocional de larga duración cuyo proceso debe desarrollarse, además, de forma no intrusiva y ofreciendo el contenido que se considere puede precisar el usuario potencial en cada una de las fases del proceso de compra que ha comenzado. Es, por lo tanto, un método complejo que demanda habilidad y también inteligencia en su desarrollo, mas que reporta beneficios incontrovertibles.
Uno de los principales beneficios que se estima que reporta una estrategia bien ejecutada de inbound marketinges permitir a cualquier empresa multiplicar por siete en 2 años el número de contactos cualificados.
Los contactos cualificadosson aquellos clientes del servicio potenciales incluidos en una base de datos con su nombre y, por lo menos, una forma de contacto, que han dado permiso para que se les envíe información o bien la han solicitado de forma directa.
Hay que distinguir los contactos cualificados de los contactos de baja calidad, que son aquellos que se acumulan pero tienen escasas posibilidades de transformarse en clientes del servicio finales.
Con una adecuada estrategia de inbound marketing, cualquier empresa activará un canal de captación de clientes del servicio potenciales o registros al margen de los medios de pago, podrá activar un sistema automático de generación de ocasiones comerciales, ampliará de forma constante su base de datosy será capaz de crear una comunidad de individuos interesados en la marca o bien marcas de que disponga.
Los contenidos de calidad posicionan a las empresas que los realizan en el imaginario colectivoy, con esto, la imagen de sus marcas mejora.
La filosofía del inbound marketing
Las filosofías que subyacen tras los conceptos de inbound marketingy outbound marketingson contrapuestas. El outbound marketingpersigue que la marca o marcas de una compañía estén presentes de forma constante en el día a día del usuario potencial a través de técnicas como la publicidad exterior, el merchandisingo la publicidad en medios de comunicación; pero el inbound marketingparte de un principio diferente.
Este principio del que parte el inbound marketinges el de la atraccióny consiste en dirigir cara una marca al individuo que los gestores de esta consideran un cliente del servicio potencial. La atracción se produce además sin que medie presión alguna por la parte de la marca y sin que los mensajes que esta lanza interrumpan los quehaceres cotidianos del cliente.
De lo que se trata es de que ninguno de los mensajes que se dirigen al usuario sean agresivos ni en el fondo ni en la manera ni en sus circunstancias, para conseguir así que el acercamiento del cliente a la marca se genere de una manera natural. Al activar una estrategia de inbound marketing, hay que tener siempre y en toda circunstancia en mente una máxima: el cliente del servicio potencial tiene su vida y sus objetivos y hay que amoldarse a ello.
Con todo, hay que decir también que las técnicas de inbound y outbound marketing no son excluyentes y pueden complementarse. Aquí, como es lógico, es clave la inteligencia y la habilidad de quien las aplica. De lo que se trata es de conseguir formar parte del imaginario de los clientes potenciales pero consiguiendo siempre y en toda circunstancia formar parte del conjunto de elementos positivos que conforman ese imaginario.
La historia del inbound marketing
El inbound marketing nace como concepto en 2005 y quien lo formuló por primera vez fue , uno de los fundadores de HubSpot. es una plataforma de inbound marketingque tiene como finalidad ayudar a las compañías a explicar en su propia web, atraer, involucrar y satisfacer a sus clientes y clientes potenciales.
Halligan y sus colaboradores aseguran que, allá por los primeros años del siglo XXI, comprendieron que las compañías no habían cambiado sus métodos de venta al tiempo que las personas cambiaban sus formas de vida, relación y adquiere. A partir de esa primera observación, crearon aplicativos para los departamentos de venta que hoy emplean más de quince empresas en noventa países.
La metodología del inbound marketingse concretó en un libro elaborado portitulado The New Rules of Marketing and PR( Las nuevas reglas del Marketing y las Relaciones Públicas), en el que se expone de qué forma han condicionado la mercadotecnia las herramientas veinte.
Halligan publicó también otro libro titulado Inbound Marketing: Get Found using Google Social Media and Blogs (Inbound Marketing: Hazte Hallar Usando Google, las Redes Sociales y los Blogs)que ha popularizado esta manera de aproximar productos y servicios a los individuos. Con todo, el libro de Scott da ya una pista con su título: el inbound marketingtiene mucho más que ver con las relaciones públicasque con la publicidad.
Las fases del inbound marketing aplicados en nuestra Agencia en Madrid
El inbound marketinges un proceso dinámico y, como todo proceso dinámico que se desarrolla a lo largo de un periodo de tiempo, consta de una serie de fases que son las que siguen:
Atracción
Mediante la utilización de diferentes técnicas de mercadotecnia y publicidad, se atrae al cliente potencial cara una página web que representa a una compañía o bien marca y en la que se incluye información útil para sus intereses y modo de vida.
Conversión
En la fase de conversión, se activarán las técnicas precisas para conseguir que la mayoría posible de las visitas que recibe la página web de la marca o bien la compañía se conviertan en registros que puedan ser incorporados a una base de datos. Lo más útil en esta fase es ofrecer al usuario o bien usuario potencial contenidos de interés a cambio de que facilite sus datos de contacto.
Educación
Una vez que ya se dispone del permiso para mandar contenidos a un usuario potencial, es necesario remitirle vía correo electrónico información útilque pueda servirle a lo largo del o los procesos de adquiere que haya empezado o bien pueda comenzar. Cada uno de los contactos a los que se remite información he de ser valorado según las posibilidades que se estime que existen de que adquiera un producto o servicio.
Cierre y fidelización
El inbound marketing es, ante todo, un mecanismo de relación con clientes y permite no solo conseguir clientes efectivos que adquieren productos que una empresa elabora o servicios que una firma presta. También sirve, y quizá esta sea su utilidad fundamental, para sostener a los clientes satisfechos ofreciéndoles información útil y para conseguir prescriptores.
El prescriptores aquel contacto que, pudiendo o bien no ser un usuario efectivo, está al tanto del devenir de una compañía o marca e informa sobre sus novedades a aquellos individuos con los que se relaciona. Cuidarle es, por tanto, tan o más ventajoso que cuidar de un usuario efectivo, en tanto que puede generar indirectamente más facturación que un contacto que sí adquiere.
Conceptos del inbound marketing
Existen una serie de conceptos que cualquier empresa –independientemente del sector en el que trabaje o bien esté localizada o bien no en la capital española- que tenga previsto activar una estrategia de inbound marketinga medio, largo o corto plazo debe conocer para actuar de forma adecuada:
Buyer person
Es la representación ficticia del cliente ideal. Si se le caracteriza y describe como es debido, resultará mucho más fácil la compleja tarea de encontrar o elaborar el contenido que los clientes del servicio reales precisan.
Contenidos
Son materiales de interés cuidadosamente elaboradosque se remiten a los contactos de una base de datos para ayudarles a tomar una decisión de adquiere.
Segmentación
Los contactos incluidos en una base de datos tienen diferentes intereses y necesidades; por eso es esencial segmentar la base de datos y remitir a cada contacto la información que desea recibir.
Automatización
Es imposible que una persona ejecute de manera manual todos y cada uno de los envíos a que fuerza una estrategia de inbound marketing; por eso es indispensable disponer de herramientas que automaticen los envíos y aseguren que cada contacto recibirá aquello que precisa en el momento en que lo desea.
Análisis
Los procesos automatizadosexpertos en wordpress generan datos que puedan analizarse y permitan ganar en eficacia y rentabilizar el máximo las diferentes acciones incluidas en una estrategia de inbound marketing.
Que es el growth hacking y como lo aplica nuestra Agencia de Marketing Online en Madrid
Growth Hackinges uno de los términos más usados hoy en el día a día de toda start-up,pero pocos saben en qué consiste.
Según los especialistas, el Growth Hacking es una disciplina que se practica con el propósito de acrecentar rápidamente y de forma concida tanto el volumen de usuarios, como los ingresos, y también impactos de una compañía, siempre atendiendo al menor gasto y sacrificios posibles. Esto es, conseguir que la idea empresarial medre de forma significativa invirtiendo lo mínimo.
En ocasiones, estos conceptos quedan difuminados, por el hecho de que Growth Hacking no es:
- Marketing disfrazado
- Una oración de moda usada para acrecentar los salarios
Eso sí, siempre se debe tener en consideración que Growth Hacking es el futuro de los productos de Internet.
La (breve) historia del Growth Hacking
El concepto de Growth Hacking (hacker del crecimiento en una traducción textual al castellano) fue acuñado por Sean Ellis en 2010: según sus palabras, el concepto surge de su frustración al contratar reemplazos para sí mismo. Esto puede explicarse.
Y es que Ellis había ayudado a una serie de empresas de Internet a lograr un crecimiento increíble y algunas de ellas aun lograron salir a bolsa. Por este hecho, Sean llegó a convertirse en la persona de referencia para las start-ups cuando querían ver crecer su número de usuarios. Su trabajo consistía entonces en la ayuda al crecimiento, la creación de sistemas, procesos y mentalidades, que podría mantenerse después de su partida. Y cuando su trabajo concluía, debía entregar las claves de este crecimiento a otra persona, y así él podría dedicarse a otros proyectos. Pero justo es en este punto donde empezaban sus problemas.
En el proceso de búsqueda, consultó muchos currículums: algunos podrían valer, mas no estaba totalmente seguro. Eran personas expertas en marketing, con títulos en la materia y con una extensa trayectoria profesional, pero Seal Ellis sentía que aún precisaba algo más para poder contar con un remplazo con garantías: y es que lo que Ellis planteaba no estaba dentro de las estrategias de juego más tradicionales.
Un comercial, por lo general, se basa en enfoques extensos, y si bien cuente con habilidades prometedoras y con gran valía, en muchas ocasiones, no son nada útiles para los primeros años de las start-ups. Y es que en esa primera fase, no se precisará ni un profesional encargado de construir y administrar un equipo de marketing, ni tampoco uno que se centre en gestionar proveedores externos, ni mucho menos un profesional que vaya a establecer un plan de marketing estratégico para conseguir objetivos corporativos. Sencillamente deben basarse en una idea: la del crecimiento.
Así que Sean Ellis se dio cuenta de que no precisaba vendedores y que era lo que le estaba llegando. Por lo tanto, cambió su propuesta, y escribió una entrada en su weblog con el título: Find a Growth Hacker for Your Startup. Así surgió la idea.
Qué es un Growth Hacker
Un Growth Hackerno es un remplazo para un vendedor tradicional, ni tampoco para un experto en marketing. Tampoco se debe pensar en el Growth Pirata informático como un profesional mejor a los anteriormente convocados. Simplemente, un Growth Pirata informático es una figura diferente a la del comercializador. En palabras de Sean Ellis, un Growth Hacker es una persona cuyo verdadero norte es el crecimiento(así lo explica en su blog).
Así, se puede decir que cada decisión que un Growth Hacker toma está basada en el crecimiento. Cada estrategia, cada táctica y cada iniciativa, se pone en marcha con la esperanza de medrar. El crecimiento es la única meta que un Growth Pirata informático tiene en su cabeza, lo que le hace moverse cada día.
Los profesionales de las ventas y el marketing tradicionales también se preocupan por el crecimiento, pero no en exactamente la misma medida. Cabe rememorar en este punto que el Growth Hacker solo tiene como objetivo el crecimiento, prácticamente de una manera obsesiva, y exactamente por ello pueden llegar a lograr esa meta de manera más temprana, puesto que no tienen que preocuparse por nada más, ni cifras, ni beneficios, ni inversiones…
Este género de centralización total en el crecimientoes lo que da lugar a las herramientas, métodos y mejores prácticas en las que se basa el Growth Hacking, que no existían ya antes de Ellis, y que lógicamente, no están presentes en los libros de texto del marketing tradicional. Además, cuanto más se trabaja en ellas, en más grande se transforma el abismo que aparta las dos disciplinas.
Redefinición del producto
Los profesionales del marketing comprenden a la perfección los productos tradicionales. Mas ese concepto ha alterado de manera drásticacon la llegada de Internet.
Durante miles y miles de años, el producto había sido un bien físico. Ahora producto también es un software, algo intangible formado por bytes. Antes, el producto era el jabón o un coche. Ahora, proyectos como Twitter son un producto. Y este nuevo tipo de producto exige un cambio en el pensamiento.
Esta redefinición de producto supone que él mismo pueda adoptar un papel en la implantación: por servirnos de un ejemplo, el producto Facebook permite que el usuario lo comparta con sus amigos y así mejor su experiencia. Dropbox aumenta el almacenaje en la nube si se aconseja a un amigo (un trabajo de Sean Ellis). Desde luego, un champú no podría acrecentar de volumen solo por ello.
Para Ellis, los Growth Piratas informáticos deben entender el potencial latente de los productos de software para expandirsey es su responsabilidad convertirla en una realidad.
Redefinición de la distribución
A pesar de la importancia del producto, sería una tontería limitar sus actividades solo al mismo. Internet juega un doble papel: redefiniendo el producto, así como su distribución, que no tiene por qué estar en el producto. Solo aquellos que comprendan los comportamientos de las personas podrán utilizar ese conocimiento para efectuar estrategias de crecimiento iniciales.
Si echamos la vista atrás, hasta los años 50 del pasado siglo, obtendremos un buen ejemplo. Estados Unidos veía como se construían carreteras que unían pueblos y urbes, las interestatales. Unos visionaros se dieron cuenta de que los usuarios de esas carreteras necesitarían parar a hacer descansos: así nació McDonald's. Se trata de un buen ejemplo, fuera de Internet, de Growth Hacking.
Basándonos en esto, podemos entender Internet como la carretera por donde viajan los usuarios, una carretera invisible. Los productos solo deben situarse de forma estratégica para llegar a los clientes. Estas carreteras se edifican a través del SEO; la casa de un amigo es su perfil de Facebook y el cine en YouTube.
Qué quiere decir hackeren Growth Hacker
Las diferentes connotaciones de la palabra pirata informático dan una buena definición del concepto Growth Hacker.
Ingenious Hacker
Hacker se emplea a veces para referirse a alguien que es inteligente, original o inventiva. Ellos usarán lo que esté a su disposición para crear una solución que sería pasada por alto por otros.
Esta misma actitud se encuentra en el Growth Hacker,porque se ven obligados a ser ingeniosos para poder conseguir el desarrollo de la start-up. Y es que los caminos para el crecimiento no suelen ser obviosni están marcados y se precisa de una inventiva extrema para localizarlos.
Hacker de Software
Hay ocasiones en las que el término pirata informático se usa para referirse a un ingeniero de software. Un Growth Pirata informático no tiene por qué ser un programador(si bien podría serlo), mas lo que es cierto es que necesitará conocer las nuevas tecnologías, puesto que las soluciones para conseguir los objetivos de crecimiento de las startups están basadas en ellas.
Para los Growth Hackers, los software, las bases de datos, APIs y todas y cada una aquellas herramientas relacionadas no tienen secretos, pues son la base de las estrategias de desarrollo. Si las comprende, y además sabe como crearlas (si se da la coyuntura de que es un programador) sus trabajos serán más eficaces, pero esto no es imprescindible.
A lo que sí está obligado es a interesarse por la tecnología y comprenderla de forma profundapara alcanzar el éxito. Si bien no programe, sí que deberá comprender el lenguaje de programación para poder dirigir al equipo que se encargará de esos trabajos y desarrollos. Pues no olvidemos que los productos el día de hoy en día están basados en tecnología y dominarla es la base para conseguir el crecimiento.
Hacker Ilegal
Por último, el término hacker también se utiliza para describir a alguien que accede sin permiso a un sistema. Si bien un Growth Hacker no debería cruzar los límites en el sentido ilegal, sí que están constantemente empujando los límites establecidos de forma tradicional en la mercadotecnia y las ventas.
Un experto en Growth Hacking aprovechará las debilidades y los agujeros de los productos. Es el caso en el que una plataforma social libera una API: un Growth Pirata informático puede emplearla para conseguir usuarios antes que la API se fije para cerrar el agujero que utilizaron. Esto es, estos profesionales están al acecho de las debilidades del sistema que permitirán el crecimiento.
El futuro de los negocios de Internet
El Growth Hacking es una tendencia muy interesante que lanza luz al futuro de los negocios que están basados en Internet. Generalmente, había en muchas ocasiones una barrera entre el equipo del producto, los que lo inventan y lo desarrollan, y los responsables de la adquisición de usuarios para el producto, es decir, los que lo promocionan y lo venden. Los autores, construyen, mientras que los vendedores, empujan.
Durante un tiempo, este método de trabajo funcionó de forma óptima, mas ese instante ya finalizó. Ahora los responsables del desarrollo tienen que aprender lo que es una API, y los responsables de la programación tienen que meditar en la experiencia del cliente del servicio en el producto. precio landing page án chocando.
Este intercambio cruzado tiene sentido. Si el desarrollo es realmente el ánima de una organización, entonces ¿por qué no será el desarrollo el encargado de entretejer todos los aspectos de la organización? Aun la atención al usuario debería ser llevada a cabo por personas que piensen en el desarrollo, ya que los clientes disgustados con el producto o bien la marca, los descontentos, son un freno para el crecimiento. Y los diseñadores deben diseñar con un ojo en el crecimiento, puesto que las cosas bonitas, por sí solas, no siempre y en toda circunstancia adquieren usuarios. Por consiguiente, ya no solamente la compañía, sino los equipos que la edifican, ya no se parecen prácticamente en nada a lo que estábamos habituados.
Por ahora el Growth Hacking es relegado a las startups, pero con el tiempo, será patrimonio de las compañías más afianzadas. Hay que tener en cuenta que, generalmente, Start-ups carecen de recursos así como de una extensa red de colaboradores que les dejen seguir las líneas frecuentes en las que trabaja un comercializador frecuente. Por tanto, se han visto obligados a adoptar de manera más inmediata el Growth Hacking. Mas las grandes corporaciones también podrían aprovechar de los beneficios que este ofrece: si se puede hacer Growth Hacking con pocos recursos, solo hay que imaginar las posibilidades cuando se tenga una presupuesto notable para ello.
En resumen sobre Growth Hacking
En el panorama empresarial actual, los vendedores y los especialistas en marketing prosiguen siendo verdaderamente esenciales para las empresas, si bien es precisa la figura de un profesional que se encargue única y exclusivamente del desarrollo, como es el Growth Hacker. Esto viene propiciado, entre otras cosas, por la propia naturaleza de los productosde Internet, ya que según , por sus características, los productos son responsables de su crecimiento
Además del producto también el canal de distribución está padeciendo cambios significativos: solo aquellos que logren comprender el movimiento de las personas tienen futuro.
Los Growth Piratas informáticos, gracias al conocimiento que tienen sobre el producto y la distribución están capacitados para ofrecer soluciones que favorezcan el crecimiento. Para ello, se basarán en las nuevas tecnologías, en su ingenio y en la aventura de explorar más allá de los límites que están aconsejados.
Las startups más punteras del momento, con mayor número de usuarios y más conocidas hoy día son grandes ejemplos de Growth Hawking. No hay más que ver las técnicas de desarrollo que han usado para su consolidación empresas como AirBNB, Dropbox, o bien el gigante Fb.
Conclusión
El marketing online es muy necesario el día de hoy en día debido a la velocidad del intercambio de información que existe. Se debe aprovechar que el usuario busca saber más sobre los productos y las compañías para, en lugar de perseguirle y llegar a agobiarle, darle a conocer los valores de la marca y conseguir conectar con él. Y para ello nada como confiar en la para asistir a que tu negocio despegue consiguiendo aproximar a clientes del servicio potenciales y fidelizar a los existentes.
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