Última actualización ► Enero 2020
¿Quieres prosperar la visibilidad de tu negocio en Google Maps? Entonces estás en el sitio adecuado. Con esta completa guía de Google My Businesshe procurado compendiar todo lo que necesitas para conseguirlo. Si bien no es la primera vez que publico un, ahora traigo una guía con todas y cada una esas preguntas frecuentes que surgen a cualquier usuario que se encara a la plataforma de Google. Ahora sí, ¡pasemos a la acción! 🙂
1 – ¿Qué es Google My Business?
Google My Business es la plataforma gratis degracias a la cual podrás vincular tu negocio con su ambiente más inmediato. Con esta herramienta podrás gestionar la presencia de tu empresa en Google Mapsy ofrecer información relevante al usuario (fotografías, contestación a reseñas y preguntas, horarios, enlaces, etcétera). Además, podrás valerte de su integración con otros servicios como YouTube, AdWords o Analytics.
Además, el buscador de Google en España disfruta de un 98 por ciento del total de búsquedas realizadas en Internet. ¿Cómo no cuidar entonces el posicionamiento de tu negocio? My Business, como herramienta made in Google, se convierte en la vía idónea para esta gestión. Ten en cuenta que con el nombre de tu marca podrás aparecer en resultados orgánicos (posicionamiento SEO), posicionamiento pagado (SEM) y mostrar también tu ficha de empresa. Dicho de otro modo: pódium completo para tu marca o bien negocio cuando cualquier usuario te busque.
2 – Alta de empresas en My Business.
Para dar de alta cualquier empresa no necesitarás más que una cuenta de . Ahora bien, en este primer pasopueden acontecer diversas situaciones: que no exista ficha de tu empresa, que ya esté en propiedad de otra persona o bien que exista mas no tenga dueño. En cualquier caso, el procedimiento será igual: reclamar tu ficha y contrastar la propiedad de la misma. La única diferencia será la duraciónde dicho procedimiento. ¿Qué hacer en todos y cada uno de ellos de estos casos?
Si ya tienes tu cuenta de Gmail, tendrás acceso al servicio gratuito de. La primera cosa que tendrás que hacer es buscar tu propio negocio en Google puesto que es muy posible que ya esté registrado. En caso contrario lo tendrás muy fácil: haz clic en ‘Empezar Ahora’ y comenzará la creación de tu ficha. En los próximos pasos podrás incluir toda la información de tu empresa: nombre, dirección y código postal, urbe, provincia, teléfono, categoría, etcétera.
Como te comentaba anteriormente, es muy probable que tu negocio haya sido verificado y tú no tengas acceso a la ficha en My Business. En cualquier caso, puedes recobrar tu cuenta empezando sesión en GMB para dirigirte al menú superiory elegir ‘Añadir Localización’ . Una vez hayas buscado tu empresa aparecerá un menú con la opción ‘Solicitar derechos de administrador’ . Ahora empieza tu proceso de reclamación…
El siguiente paso será rellenar un formularioy, además, podrás incluir un mensaje al actual propietariode la ficha. Dicho formulario incluye preguntas relacionadas con tu negocio: tu identidad, la relación que sostienes con la compañía, por qué deseas regentar la ficha, cómo pueden contactar contigo, etcétera. ¿Qué ocurre entonces? El propietario recibirá un mailcon tu petición y, en el caso de no contestar en los próximos 7 días,tú mismo recibirás otra notificación por e mail para continuar el proceso. El, por su lado, ofrece ayuda para distintos casos que puedan darse.
Otra de las situaciones habituales es que tu ficha ya exista mas no tenga dueño. En este caso es muy sencillo reclamar la propiedad. La primera cosa que deberás hacer será buscar tu empresa en el buscador de Google. Justo bajo la ficha aparecerá la opción «¿Eres el dueño de esta empresa?» , tal como muestra la imagen. Una vez iniciado el proceso, Google te pedirá ciertos datos para comprobar la propiedadde la misma, tras lo que dispondrás de la propiedad de tu ficha. ¡Ánimo, que queda menos!
Ahora que tienes creada tu cuenta sólo queda verificarque el negocio es tuyo. ¿Cómo se realiza este trámite? El sistema más frecuente, a la par que sencillo, es que Google envíe una carta a la dirección física de tu negocio. Así dispondrás del código de verificaciónpara introducir en Google My Business. Eso sí, deberás armarte de paciencia: puede tardar varias semanas (lo frecuente es de 14 a treinta días). Además, Google dispone deaunque no siempre y en todo momento están disponibles. ¿Y si no te llega el código de verificación?En lapodrás localizar qué hacer a este respecto junto con otras preguntas usuales.
En la página primordial de My Business aparecerá un cuadro de diálogo con el título ‘Pendiente de verificación’ . Es habitual que aparezca también un aviso colorado en la parte superior de la página al comenzar sesión. Ahora podrás introducir tu código en cualquiera de los 2 botones: ‘Introducir código de verificación’.
Una vez hayas creado y verificado tu ficha de negocio, queda un último paso. De cara a la gestión de esta ficha siempre y en toda circunstancia es recomendable que se aborde por más de una persona. Así contarás con mayor velocidad y fluidezen la actualización de información y fotografías, contestación a reseñas de usuarios, etcétera. A todo esto se suma la prevención: ¿qué ocurre si tu correo queda bloqueado o bien has olvidado tu contraseña? Añadiendo varios usuarios te aseguras un acceso en caso de emergencia además de rapidez en la gestión.
En exactamente el mismo menú principal encontrarás la pestaña ‘Usuarios’ . Aquí podrás añadir el correo electrónico de aquellas personas que gestionarán tu ficha. Además del dueño principal podrás asignar diferentes roles: propietario/a, supervisor/ao gestor/a de comunicaciones. El propietario principales el creador y máximo responsable de la ficha. Por su parte, el propietariotambién tendrá control total, pudiendo dar o quitar acceso a otros gestores. El rango de supervisor/apodrá ver y editar la información de la página mas no tendrá permiso para eliminar la ficha de empresa. En último lugar, el gestor/a de comunicacionessolamente podrá publicar contenido (comentarios, reseñas, etc.) y controlar la actividad de la ficha.
Esta es una de las últimas novedades que incorpora Google My Business. De esta forma podrás informar al público de la próxima apertura de tu negocio. ¿Cómo proceder en este caso? No tendrás más que continuar el procedimiento frecuente, si bien tendrás la opción de «Verificar más tarde» en el apartado de verificación. Por otro lado, en el caso de verificaciones en bloque podrás introducir incluso la fecha de apertura(máximo con 1 año de antelación). Una vez llegue la data indicada, tu ficha de empresa aparecerá con la etiqueta «Acaba de abrir» .
3 – Suma y multiplica con Google Maps y AdWords.
Enlazar My Business con tu cuenta en Google AdWordsofrece grandes ventajas. La combinación de estas herramientas te permitirá añadir extensiones ubicación en tus anuncios. Esto repercutirá positivamente en los niveles de calidad, además de ofrecer mayor información al usuario. Se facilita así la solicitud de indicacionespor parte de cualquier usuario que lo necesite. De esta manera, el anuncio resulta mucho más atractivocuando se muestra a usuarios cercanos a la tienda física. En suma, la decisión del usuario en el momento de hacer click será más informada y eficaz.
Importante:no olvides aprobar la petición de link en Google My Business. Una vez hayas empezado sesión deberás dirigirte a la pestaña ‘Cuentas Vinculadas’ y desplazarte hasta el apartado ‘Solicitudes’ . En este punto podrás aprobar o bien rechazar aquellas que tengas pendientes. De igual manera, en este apartado podrás desvincular todas y cada una de las cuentas que hayas enlazado anteriormente y ahora no sean de tu interés.
Por otro lado, ¿sabías que prácticamente la mitad de las búsquedas en Google Mapsse generan en el entorno inmediato de tu negocio? Semeja lógico, ¿verdad? Tú como usuario también buscas establecimientos cercanos a tu ubicación. A sabiendas de que estas búsquedas localesson una tendencia en alza, ¿por qué no posicionar tu negocio? plan de marketing estudio arquitectura anuncios en Maps se ubican tanto en el cuadro de búsqueda como en el propio mapa (los famosos pins), ambos destacados con color púrpura como muestra la siguiente imagen:
4 – Optima tu ficha de empresa.
Ahora que tienes reclamada y verificada la ficha de tu negocio, queda la parte más difícil. La gestión del contenidodebe plantearse como una carrera de fondo. La cuestión no es lo rápido que tienes la ficha en tu posesión sino para todo lo que vas a utilizarla después. Ten presente la importancia de que toda la información reflejada en My Business deberá estar permanentemente actualizada. No debes olvidar que es la cara visible de tu empresa en todos y cada búsqueda que se realice en Google. En los siguientes epígrafes compartiré contigo algunos puntos básicos para tener tu ficha completamente optimada.
Esta casilla deberá reflejar el nombre realde tu empresa. No es aconsejable utilizar símbolos como ®. Evita también las palabras enteras en mayúscula, a menos que sean iniciales. Ten en cuenta que es la parte más perceptible y también influirá directamente en tu posicionamiento. Si deseas que tu ficha aparezca en Google Maps al hacer una búsqueda local, intenta que tu nombre sea lo más leal posible a la realidad.
Otro de los campos más esenciales es la categoría. Aquí deberás acotar qué productos o serviciosincluye tu empresa, de forma que puedes añadir varias. Procura que sean lo más específicasposible. ¿Qué hacer si no aparece precisamente la categoría que buscas? En este caso procura localizar alguna afín entre las existentes. empresa paginas web sevilla ás pongas el producto o bien servicio como nombre de tu empresa (ni tan siquiera como complemento). Google penaliza este tipo de práctica, así que déjalo para la descripción y las categorías. En último lugar, las etiquetasno son más que un complemento para dar una mayor información al usuario. A nivel posicionamiento es altamente aconsejable su utilización (podrás escoger hasta 10).
Sobra decirte que la dirección correcta y precisade tu negocio es vital para posicionar la ubicación de tu empresa. Cabe también la posibilidad de que Google no haya ubicado tu negocio correctamente, con lo que posiblemente debas reubicar la chincheta sobre el mapa. Intenta tener actualizado el horario habitual de atención al cliente del servicio,el menú es muy intuitivo. Además, cabe la posibilidad de tener unpara ciertas temporadas o días festivos. Ten en cuenta también que el teléfonode tu negocio será el que aparezca en la búsqueda (y en las extensiones si te decides por AdWords Express). La URL de tu webtambién será un dato clave en la ficha de tu negocio, aprovecha al máximo para dirigir el tráfico a la landing que sea de tu interés.
Aunque los atributosson opcionales es recomendable añadirlos para ofrecer la mayor información posible al usuario. Gracias a ellos podrás apuntar qué tipo comodidades tiene tu negocio, empresa o establecimiento: accesibilidad, Wi-Fi, parking, ascensor, etcétera. La pluralidad de atributos es bastante extensa, con lo que su utilidad es bastante notable. En este sentido, podrás destacar ofertas, métodos de pago disponibles o servicios de entrega. La información que aporta al cliente del servicio en un solo vistazo hace que merezca la pena contar con de ellos en tu ficha de My Business.
En cuanto a las fotografías, elige aquellas que sean de calidad y representativasde tu negocio. Es fundamental humanizar tu marca,por lo que no descartes incluir también fotografías de tu equipo. My Business dispone de un extenso menú donde podrás ordenar tus fotos:exterior del negocio, interior, equipo, etcétera. Se aconseja incluir un mínimo de 3 fotografíaspor categoría para enseñar a los clientes del servicio tanto el exterior como el interior del establecimiento. A nivel de productos, resalta lo máximo posible sus atributos y no escatimes para dar a conocer aquello que busca el usuario.
Por último, no te olvides de escribir una descripción personalizadapara cada fotografía. Esto ayudará a posicionar de forma orgánica (SEO) tu negocio mediante palabras clave. Ahora también podrás incluir vídeoso visitas virtuales en 360º, ¿por qué no ser diferente?
Hace poco menos de un año que Google decidió lanzar las publicaciones en My Business. Esta función tan interesante se muestra tanto en resultados de búsqueda como en Google Maps. Dicho de otro modo: ¡más espacio para tu negocio en el SERP! Este espacio en tu ficha se destina a compartir imágenes, textos y links junto con un botón de llamada a la acción. Dentro de esas llamadas a la acción podemos localizar botones como ‘más información’, ‘reservar’, ‘registrarse’o ‘comprar’.
Ahora bien, el contenido de estas publicaciones es efímero: caducan a los 7 díasy están concebidas para actualizarse de manera continua. Publicar es sumamente sencillo ya que cuentas con la opción ‘Publicaciones’ en el propio menú izquierdode Google My Business. Otra de sus grandes ventajas es que aparece de forma instantánea según publicas,no es necesario aguardar ningún género de aprobación. ¿Cómo sacar el máximo partido a las publicaciones? Puedes emplearlas para promociones, novedades o eventosde tu negocio. De esta manera mejorarás el SEO Localy ganarás visibilidaden los resultados de búsqueda. Te recomiendo que tengas en cuenta este espacio en tu estrategia de contenidossi tus publicaciones serán frecuentes.
Otra de las grandes funcionalidades que ofrece My Business es la creación de una web gratis y optimada para móviles. Esta herramienta está pensada para aquellos pequeños negocios que no cuentan con web propia o no tienen recursos para disponer de una. Google se alimenta de la información y fotografías que están en tu fichade empresa para su creación. Además, podrás personalizar la página web con temas y otros recursos.
Esta web se actualizará automáticamente toda vez que cambies información en tu ficha de negocio. Su configuración es muy intuitivay no tendrás más que proseguir los pasos indicados por la propia interfaz. Cuando tu configuración esté completa no tendrás más que publicartu sitio.
NOTA:la URL de tu sitio tendrá un formato similar a
Cabe destacar que sus funcionalidades son bastante limitadas,tanto en diseño como en contenido. Lógicamente, no se trata de una web completa sino más bien de una landing pagecon información básica del negocio. Quizá la mayor pega que tenga es que no puedes analizar el tráficoque llega a exactamente la misma. Echando una ojeada pueden enumerarse diversas limitaciones: no dispone de weblog, sólo puede hacerse una página, no permite integrar botones de Redes Sociales o widgets, etc. Llama fuertemente la atención que Google no disponga de HTTPSpara esta clase de páginas. ¿Lo solventará en un corto plazo? Resumiendo, si dispones de sitio no deberías seleccionar esta opción: la puedes desmarcar en la configuración y disponer tu URL en la ficha. A pesar de todo, es una función bien interesante para pequeños negocios.
Una de las recientes actualizaciones de Google My Business ha sorprendido por lo demandada que era entre los usuarios. Ahora Google permite añadir una sección a tu ficha de empresa con costes de tus productos y servicios. ¿Cómo hacerlo? Muy fácil: bastará con ir a la pestaña ‘Información’ e incluirlo manualmente. En un futuro próximo cabría esperar una integración completa con el catálogo de las compañías en Merchant Center, aunque está por ver todavía lo lejano del tema.
Recientemente, los establecimientos hoteleros pueden incluir información auxiliar. De este modo podrán enseñar horarios de salida y entrada para huéspedes. ¿Quieres conocer las últimas novedades? ¡No te las pierdas en este!
Desde finales de dos mil diecinueve existe también la posibilidad de añadir un carrusel de productosdentro de las fichas de empresa, tal y como puedes revisar en.
En primer lugar deberás dirigirte al menú vertical ubicado en la izquierda para acceder a la sección de «Productos». Es aquí donde podrás añadir categorías con sus productosrelacionados, como se muestra a continuación:
5 – Gestión de reseñas en My Business.
Las reseñas son uno de los puntos delicados en Google My Business. Es muy importante no olvidarse de gestionar las creencias de usuarios. Es frecuente que las empresas y sus gestores ‘despierten’ cuando hay reseñas negativas o bien erróneas. Ahora bien, la primera pregunta acostumbra a ser «¿Y esto no lo puedo suprimir?». La respuesta es breve y concisa: no se pueden suprimir reseñas. La mejor opción es siempre contestar a las opiniones, por negativas o bien erróneas que sean. Me he encontrado casos donde llegaron a consultar si es posible desactivar esta opción para no recibir valoraciones. ¿Por qué esa aversión a conocer qué piensan tus clientes del servicio? Es más, ¿por qué perder la oportunidad de dar la perspectiva de tu empresa?
Las reseñas de usuarios no son el enemigo: suponen una oportunidadpara conocer qué se opina de tu negocio, además de por contestar rápida y de manera directa. Ahora bien, existe la posibilidad detal y como explico más adelante. Sin embargo, a pesar de tener esta opción siempre es conveniente dar respuestapara tener un contexto claro por parte de la compañía. El resto de usuarios perciben positivamente que la empresa responda a todo tipo de valoraciones y dé información de primera mano.
Si realizas cambios en tu negocio es posible conservar las reseñasque ya tenías amontonadas. Eso sí, únicamente se mantendrán cuando sean relevantes, útiles y fiables. En este punto pueden darse casos de lo más diversos. Al cambiar la ubicación física(sosteniendo el nombre), tus reseñas se trasladarán así como la ficha a excepción de que exista una fuerte vinculación entre el negocio o bien la ubicación (un hotel, por ejemplo). Lo mismo ocurre cuando se cambia el dueño de la ficha:no se suprimen reseñas y podrás proseguir dándoles contestación con normalidad.
Ahora bien, el cambio de nombresí permite la eliminación de reseñas siempre que tu empresa cumpla ciertos requisitos. Las reseñas podrán eliminarse cuando haya un cambio significativo de nombre. De igual modo, también tendrá sitio cuando el nombre esté directamente relacionado con el serviciode la propia empresa. ¿Y si los asociados de una empresa se separan? En caso de que esto comporte un cambio de nombre público y conocido, se eliminarán todas las reseñas.
En definitiva, la mayoría de situaciones suponen la conservación de las reseñas. Son contados los casos en que pueden ser eliminadas. Sin embargo, podrás solicitar la trasferencia de reseñasentre fichas en el este .
Esta nueva opción de GMB es idónea para aquellas personas que tienen que gestionar múltiples fichas o bien ubicacionesde un mismo negocio. ¿Qué permite la gestión de reseñas en bloque? Así se pueden marcar y contestar múltiples reseñas a la vez, proceso muy útil para respuestas estándar. Sin embargo, esta funcionalidad tan sólo está libre para fichas con menos de 500 ubicaciones físicas.
6 – Estadísticas.
¿Cómo obviar un apartado de semejante importancia como las estadísticas? En Google My Business no iba a ser menos importante. La propia plataforma ofrece métricas con información de lo más útilsobre la ficha de empresa. Aquí vamos a poder saber si el cliente nos busca directamente o bien indirecta, dónde accede, qué hace o cuántas peticiones se efectúan. Todos estos datos podrás encontrarlos agrupados por semana, mes o trimestre. Así se tiene una visión global de la ficha del negocio.
Además de conocer cómo te encuentran tus clientes del servicio también podrás saber dónde lo hacen. Conocerás en cuántas búsquedasde Google has aparecido o bien si, por el contrario, el tráfico procede de Google Maps. En cuanto a las acciones del cliente podrás revisar cuántos visitan tu web, si solicitan indicaciones para llegaren Maps, llaman de manera directa por teléfonoo escogen ver tus fotos.
La medición de datos es un paso vital para tener éxito en las búsquedas locales. Si no controlas las tendencias de datos será imposible tener optimada tu ficha de empresa. En este sentido, My Business también ofrece información sobre las horas de mayor afluencia en tu negocio, lo cual será de mucha ayuda para centrar tus acciones en las horas donde mayor actividad registras.
7 – Preguntas frecuentes.
A medida que se trabaja con Google My Business van surgiendo preguntas. Este hecho no es negativo en absoluto: las preguntas brotan de las personas que no se quedan paradas. A lo largo de los últimos meses he procurado responder a las múltiples preguntas que me encuentro en la. Muchas de ellas se repiten con cierta frecuencia, así que puede ser útil hacer un recopilatorio de estas preguntas con sus pertinentes respuestas.
Esta pregunta es de las más usuales entre propietarios de negocios en My Business. Acostumbra a acontecer en algunas ocasiones que ciertos negocios reciben reseñas negativasque nada se corresponden con la realidad. ¿Qué hacer ante tal situación? La primera opción que se pasa por la cabeza es suprimir la reseña pero es una opción que Google no contempla. Al no poder eliminar la reseñase aconseja siempre y en toda circunstancia dar respuestaa exactamente la misma o, de lo contrario, marcar la reseña como inadecuada. Por su parte, Google dispone de algoritmos que advierten spam entre las reseñas y retira todas aquellas que incumplen las.
En el panel principal de Google My Business podrás localizar la pestaña ‘Reseñas’. Tal y como muestra la imagen, podrás hacer clic en los tres puntos de la parte superiorpara entonces ir a ‘Marcar como inadecuado’ .
GMB deja eliminar la ficha de tu negocio si decides no administrarla. ¡Importante! Esto no significa que deje de aparecer en Google, sino dejas de administrarla.En caso de cerrar el negocio es recomendable marcarlo como ‘Cerrado Permanentemente’ aunque te sostengas como administrador de la ficha. De esta manera, aún apareciendo en Google tus posibles clientes estarán informados del cierre del negocio. Cualquiera de las opciones que aparece en la próxima imagen podrás encontrarlas en la pestaña ‘Información’ del menú principal de My Business.
Si pediste código de verificación y pasados más de 14 días no te ha llegado, ¡tranquilidad! En este caso no tendrás más que contactar con Soportey mandar los datos requeridos en. Google procederá a contactar contigo en un plazo de 48 horas. Una vez comenzado este trámite podrán contrastar manualmente tu ficha de negocio en My Business. Ahora bien, también puede suceder que te llegue el código de verificación mas al introducirlo aparezca un mensaje de error. Esto puede deberse a que pasaron más de 30 días y el código perdió su vigencia. Para este caso también podrás valerte de este formulario.
Seguramente hayas visto que ahora las reseñas de Facebooktambién se muestran en Google My Business. Las valoraciones y reseñas de usuarios se han transformado en una herramienta muy potente para atraer clientes. ¿Cómo no ibas a querarlas tú también para tu negocio? Ahora bien, podrás favorecer su aparición pero no podrás forzarlo. Dicho de otra forma, no hay ninguna configuración que dependa del administrador para enlazar ambas plataformas.
No obstante, su funcionamiento es bien sencillo. Si las famosas arañas de Googledetectan relación entre tu ficha de My Business y tu página de Fb, hará un enlace automático al considerarlo relevante para el usuario. O sea, deben acontecer dos cosas para que aparezcan las ansiadas estrellas de Fb en tu ficha: que Google detecte dicha relación y que sea relevante.
Dicho esto seguramente te preguntes cómo carajo «favorecer la relación»entre las dos plataformas, ¿verdad? Aquí van ciertos consejos para prosperar esa relación:
Muestra la misma informaciónen Facebook y Google My Business: nombre de la empresa, dirección, teléfono, página web y todo lo que pueda coincidir.
Fomenta las reseñas entre tus usuarios y clientes del servicio.De este modo harás mucho más relevante tu página de Fb y tu ficha en GMB. Sin actividad, ¿para qué ibas a querer las estrellas? - Por último, siempre y en toda circunstancia es recomendable
añadir datos estructurados en tu web (schema.org) . En el caso de no querer complicarte tanto para este tema, sería más que suficiente incluir enlaces de tus Redes Socialesen la propia web.
¡Claro que sí! En el caso de no tener tienda física o almacén también podrás tener ficha en Google My Business. Al registrar tu empresa tendrás que marcar las opciones ‘Entrego productos y ofrezco servicios a clientes’ además de incluir la opción ‘Ocultar mi dirección (no es una tienda)’ . La siguiente configuración de la ficha corresponderá a tu zona de entrega: región completa o radio desde una ubicación.
Una vez solventados ambos pasos, como verás en la imagen, el resto de configuración de la ficha continúa por el procedimiento habitual. Además, enpodrás hallar más información sobre este caso concreto.
Además del horario habitual puede interesarte indicar algún horario singular. Siempre y en toda circunstancia hay algún festivoo puente donde tu negocio pueda alterar su horario. Es más, ¿por qué no cerrar durante las vacaciones? En estos casos no tendrás más que empezar sesión en Google My Business, dirigirte al panel principaly acceder a la pestaña ‘Información’ . Aquí dispondrás del horario habitual y, justo en la parte inferior, podrás configurar tu horario especialtal y como muestra la imagen:
¡Importante!Ten en cuenta que los cambios efectuados pueden tardar hasta tres días en publicarse. Por esta razón es conveniente efectuarlos con suficiente antelación ya que pueden no aparecer de un día para otro.
Si ya tienes tu empresa verificada deberás tomar en consideración que cualquier cambio que realices está sujeto a un proceso de revisión. Dicha tarea se efectúa para garantizar el cumplimiento de las políticas de Google por parte de tu empresa. Hecho el cambio pueden darse tres escenarios: que se aceptentus cambios y sean publicados, que estén pendientes de revisióno que sean rechazados. Es más, puede que los cambios admitidos no pueden visualizarse inmediatamente en Google Maps o el propio buscador.
Aparte de los cambios que realices también pueden llegarte actualizaciones provenientes de otras fuentes de Google (rastreos del propio robot o aportaciones de usuarios).
8 – Formularios de ayuda y contacto.
Es frecuente tener que recurrir a ciertos formularios para solucionar ciertos problemas surgidos en My Business. A continuación recopilo algunos de los más usuales que pueden ser de gran utilidad:
Solicitar propiedadal dueño actual de la ficha:. Verificación de fichasi el código por carta no llega hace más de catorce días:. Solicitud restablecimientode empresas locales:. Transferencia de reseñasentre fichas:. Resumen incorrectoen la página de empresa:. Asistencia por correo(acostumbran a responder en 24 horas):. Foro Google My Businessen la Comunidad de Anunciantes de Google (aquí podrás proponer cualquier duda a la que desees encontrar contestación):.
Tras llegar al final de esta guía (que mantendré actualizada convenientemente), espero haberte aportado información relevante y de utilidad. ¿Has comenzado ya a trabajar con Google My Business? ¿Todavía te queda alguna duda? creacion de webs madrid caso no tienes más que dejar tu comentarioen el blog post 😉 Me encantaría saber tu opinión y asistirte si todavía quedan dudas por resolver. ¿Se te ocurre alguna cosa más que no haya tratado en este post? ¿Conoces alguna nueva funcionalidad de Google My Business? En un caso así, ¡adelante y comparte! 🙂
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