Aunque parezca que hacer una campaña de publicidad en Facebook es fácil, no es así. El famoso botón de “Promociona tu publicación” o los continuos mensajes de esta red social incentivando que actives una campaña pueden hacernos opinar que cualquiera puede planificar una campaña y conseguir resultados. Cualquier usuario, con una tarjeta de crédito en la mano, que se aventure a activar campaña sin saber realmente bien porqué, lo único que obtendrá como resultado es un gasto en su cuenta bancaria. Para eludir esto, la mejor opción es recurrir a un profesional que conozca bien cómo planificar una campaña en Fb Ads.
Llevo años planeando este tipo de campañas, pero con ocasión del Congreso Web 2016, asistí a un taller dado por, quien, desde su experiencia, nos explicó cómo optimar este género de campañas. Este blog post es un resumen de lo más destacado de todo lo que vimos aquella mañana.
Como bien sabéis, Facebook Ads es la herramienta promocional de la red social creada por Mark Zuckerberg,que deja promover tanto contenido de Fb como una página web o aplicación entre un público objetivo durante un periodo determinado. ¿Es efectiva? Depende de cuales sean los objetivos.
Razones para emplear Facebook Ads
Facebook es la herramienta de marketing digital que más información dispone de los usuarios. A ninguna otra le hemos confesado tanto: quienes son nuestros amigos, nuestros gustos musicales, afinidades políticas, edad, dónde vivimos, si tenemos pareja, donde trabajos… Deya hablé en su momento. Pero es bueno regresar a enumerar las principales razones:
Capacidad de segmentación. Ninguna otra herramienta nos permite lograr a públicos tan bien segmentados. Publicidad relevante. Nuestros anuncios, gracias a la segmentación, sólo lo verán quienes realmente tengan interés en nuestro servicio o producto. Publicidad recomendada. Si los contactos de nuestros potenciales clientes ya son fans de la página, aparecerán como prescriptores de nuestros anuncios. Posibilidad de lograr a los fans de la competencia. Si somos una enorme marca, vamos a poder fraccionar de forma que nuestros anuncios los vean quienes son fanes de las páginas de empresas afines.
Facebook Ads vs. Adwords.
¿Qué es mejor: Facebook Ads o bien Adwords? Depende. Depende de si el servicio o producto a promover es de búsqueda activao búsqueda pasiva. Si hay una necesidad real por la parte del cliente del servicio y éste va a Internet a buscarlo, será búsqueda activa. Si al contrario, debemos crear esa “necesidad” en el consumidor, será búsqueda pasiva.
Un ejemplo de búsqueda activa es, por ejemplo, si quien nos repare la lavadora, en un caso así tenemos la necesidad de buscar un técnico. Acudiremos a buscadores como Google a buscar quien nos resuelva nuestro problema. presupuesto diseño web zaragoza , búsqueda pasiva es cuando el usuario no tiene la necesidad de comprar nuestro producto, pero se lo sugerimos para crearle esa “necesidad”.
Para “búsquedas activas” la mejor opción será Adwords, al paso que para “búsquedas pasivas”, indudablemente, Fb Ads.
Terminología básica de Fb Ads.
Una planificación de publicidad en medios sociales está llena de términos que es importante conocer anteriormente. Estas son algunas de las definiciones de los más habituales.
Alcance. Número de personas a las que se ha mostrado tu anuncio.
Impresiones. Número de veces que tu anuncio ha aparecido en la pantalla por primera vez.
Frecuencia.La frecuencia es la media de veces que se ha mostrado tu anuncio a cada persona. Puedes ver esta cantidad a nivel de anuncio y de conjunto de anuncios de una campaña.
CPC. Costo por click.
Puja. Cantidad que estamos dispuesto a pagar por CPC, CPM o bien CPA.
CPM. Coste por mil impresiones.
CPA. Costo por adquisición.
CTR (Click Through Ratio). Uno de los indicadores claves para determinar si un anuncio resulta efectivo. Se refiere al porcentaje de todos los clicks. Número crear pagina web drupal clicks que has recibido (por servirnos de un ejemplo, clicks a otros sitios, Me agrada, respuestas a acontecimientos, etcétera), dividido entre el número de impresiones.
Conversión. Cuando charlamos de conversiones nos referimos a objetivos conseguidos: descargar, formularios cumplimentados, ventas, etc.
Cómo planificar una campaña de Facebook Ads.
Vamos a examinar pasito a pasito cómo planear una campaña de publicidad en Faebook para conseguir los mejores resultados posibles: definición de los objetivos, la estrategia, el público objetivo, cómo la vamos a articular, el presupuesto y el análisis.
Definición de los objetivos.
Antes de nada, vamos a deber acotar cuales son los objetivos de nuestra campaña, para qué la vamos a activar. Algunos posibles objetivos pueden ser alcanzar a nuestro público objetivo, aumentar el engagement de las publicaciones, producir tráfico a un sitio web, promover las ventas en un y también-commerce, generar visitas a un local, conseguir reproducciones de un vídeo…
Definición de la estrategia.
En Fb Ads podemos apostar por 3 géneros de estrategiassegún los objetivos:
Captación de clientes. Para ello será clave una buena segmentación y saber mostrarle al usuario cuál es su inconveniente y cómo podemos ayudarle. Branding. Podemos decantarse por una estrategia de conseguir nuevos seguidores o bien por fomentar las publicaciones. La primera opción puede dispararse el coste por fan si no le ofrecemos un valor añadido a quien pretendamos que se sume a la página. Con la segunda opción – post promovidos – además de dar a conocer nuestra marca, podremos generar engagementy, por consecuencia, aumentar el alcance y el número de entusiastas. Remarketing o bien la segunda oportunidad.Podremos enseñar nuestros anuncios a quienes anteriormente hayan visitado nuestra página web – siempre que hayamos insertado en ella el pixel – o bien quienes formen parte de una base de datos de nuestra titularidad. ¿Cuántas veces te ha pasado, nada más visitar una web, comprobar cómo Fb te enseña un anuncio de ese producto que estabas consultando? Eso es el remarketing.
Definición del público objetivo.
La clave a fin de que tu campaña sea un éxito. Debemos mostrar el contenido a quien realmente le interese. Es difícil atinar a la primera el mejor público objetivo. De ahí que sea recomendable hacer pruebas, creando diferentes perfiles y también ir comprando cuál responde mejor a la campaña. Si le mostramos un anuncio de un producto solamente femenino a un hombre de treinta y cinco años, sin duda, nuestra publicidad le será irrelevante, y por consiguiente, los resultados, nefastos. Recuerda: a mayor segmentación, mejores resultados.
En cuanto los modelos de público nos podemos localizar 3: público nuevo, público adaptado y público afín.
Público nuevo. Podemos conocer cuál es el público más afín a nuestra empresa examinando los datos de Google Analitycs. Público personalizado. Aquel que tiene cierta relación con tu negocio, y por lo tanto, tendrá más posibilidades de hacer clic a un menor coste. Público similar.Son quienes se semejan a los fanes de tu página, siempre y cuando sean del mismo país.
La estructura de las campañas de Facebook Ads.
Para cada anunciantedebemos crear una cuenta de publicidad independiente. Así cada una podrá tener diferentes administradores, distintas formas de pago y distintos datos fiscales.
Cada cuenta de publicidadpuede contener tantas campañas como consideremos, y cada una de ellas se planificará para conseguir un único objetivo.
Cada campañadebe responder a un propósito y contener diferentes conjuntos de anuncios, y cada uno de ellos puede estar orientado a un público objetivo diferente.
Cada grupo de anunciose orientará a un público específico, una ubicación diferente, con su presupuesto – por día o total campaña – , con una duración determinada y un sistema de puja. Cuando el sistema de puja, aconsejamos siempre dejarlo en automático.
Y los anuncios. Debemos crear distintos anuncios, mínimo 4 por grupo de anuncios, variando las imágenes y los textos. Recuerda que si no dispones de imágenes de calidad, Fb Ads te ofrece imágenes gratuitas.
Estructura Campañas Fb Ads
El presupuesto.
A la hora de acotar el presupuesto podemos decantarse por “presupuesto diario” y “presupuesto de campaña”. En el caso de optar por esta segunda opción, debemos definir la data de comienzo y de finalización. Resulta conveniente señalar que el presupuesto mínimo diario Facebook lo sitúa actualmente en 5 euros.
Programación de anuncios.Una de las peculiaridades de decantarse por “presupuesto de campaña” es que podemos programar los anuncios a fin de que se muestren en determinadas franjas horarias, y no a todas horas.
Análisis de resultados.
La herramienta de Fb Ads nos ofrece datos de resultados de las diferentes campañas, los grupos de anuncios y cada uno de ellos de los anuncios.
Cada uno de los anuncios es puntuado por Fb del 1 al diez según el modo que el público responde al anuncio. Este datos, así como el del click through rate, nos puede ayudar a valorar qué anuncios son los que mejor marchan. Y con ello, decidir si aplicamos cambios en las creatividades o en el público objetivo. En lo que se refiere a partir de qué porcentaje de CRTpodemos estimar óptimo desde un cinco por ciento , según mi experiencia.
Análisis de Datos de Facebook Ads
Tipos de campaña de Facebook Ads en función del objetivo.
Facebook Ads nos ofrece cada día más géneros de anuncios en función del objetivo que pretendamos lograr. Si deseamos lograr distintos objetivos, lo mejor será planificar diferentes campañas.
Posibles objetivos:
- Promover una publicación para aumentar el engagement y generar branding.
- Aumentar el número de entusiastas de la página.
- Generar tráfico a una página web o bien APP.
- Generar conversiones en una página web o bien APP.
- Dar empresa programacion web coruña án cerca.
- Lograr visualizaciones de un vídeo.
- Aumentar las descargas de una APP o bien interactúes con ésta.
- Dar a conocer la celebración de un acontecimiento y acrecentar el número de asistentes.
- Promover una oferta de nuestro negocio local, por servirnos de un ejemplo, que se descarguen un cupón descuento que anteriormente hemos creado en nuestra fan page.
- Generar clientes del servicio potenciales para la compañía.
La inventiva en los anuncios. Imágenes y textos.
Es recomendable añadir personas a las creatividades, y jugar con las diferentes opciones que nos ofrece Fb, como por ejemplo, los carruseles. En la imagen de abajo podemos ver un ejemplo de carrusel.Ahora, además de imágenes, nos permite añadir vídeos o bien crear presentaciones subiendo distintas imágenes que se mostrarán como un vídeo.
En cuanto los textos publicitarios, informa siempre y en todo momento del beneficio para el usuario. Explícale de qué forma nuestro anuncio le va a solventar algo o qué beneficio le aporta. Expón un inconveniente y da la solución.
Evita añadir texto en las imágenes, pues es posible que no te aprueben el anuncio si el texto supera el veinte por ciento de la imagen. Para comprar si tu imagen supera o bien no este porcentaje, puedes revisar que una imagen no tenga más del 20 por cien de texto con esta.
No tengas temor a ayudar en los textos de determinadas palabras mágicas como “Últimos días”, “barato”, “Apúntate ahora”, “últimas unidades”… mejorarán tu CTR y por consiguiente, los resultados de la campaña.
La ubicación.
En cuanto la ubicación, los anuncios se pueden enseñar en la sección de noticias del móvil, del computador, en Instagram, en la columna de la derecha o en internet de asociados de Facebook. Si apostamos por diferentes ubicaciones, lo aconsejable es un conjunto de anuncios para cada una de ellas. La ubicación “columna derecha del ordenador”sólo es interesante para remarketing o bien para producir branding. Si tu objetivo es generar conversiones, lo mejor, sección de noticiastanto de móvil como de escritorio.
Formato Carrusel de Fb Ads.
Por último, ten en cuenta la página web donde quieres generar tráfico.Si tu página web no es responsiveno crees anuncios para la red móvil. De la misma manera, si tu página tarda mucho tiempo en cargar, es mejor que planifiques la campaña de formas que sólo se muestren los anuncios cuando el usuario esté conectado a través de WI-FI.
Espero que con estos consejos mejoren los resultados de tus campañas de publicidad de Facebook Ads. Si quieres que te ayude, tan sólo debes contactar conmigo. O bien si quieres expresar alguna duda o añadir algún consejo más, puedes dejar un comentario. ¡Muchas gracias!
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