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Posted: August 8, 2020 |
Asus Zenfone cinco Em Análise: Tela Igual à Do IPhone X Choca O PúblicoSão Paulo - As mídias sociais não servem só para falar com familiares e amigos, porém também para fazer negócios. Ter uma página da tua pequena organização em redes como Facebook, Twitter e Instagram é uma forma não apenas de divulgar sua marca, todavia assim como de prospectar novos freguêses e acrescentar as vendas. Estar nas mídias sociais não é mais uma opção, declara Rose Naves, coordenadora da pós-graduação em assessoria de Comunicação e Mídias sociais da Anhembi Morumbi. Isso já que, mesmo que você não tenha perfis, consumidores falarão da sua marca nas mídias digitais. “Você estará lá, de qualquer maneira. Sendo assim, é melhor não deixar de se posicionar por este espaço”, aconselha. Leia a íntegra do Documento , de nada adianta estar na web sem uma preparação adequada. “Toda rede social gera resultado. O que define se ele será bom ou péssimo é se o empreendedor entende usar as mídias da melhor forma”, explica Ana Luiza Amaral, diretora de marketing da Solomoto, plataforma de criação e gestão de mídias sociais. Para evidenciar que não basta só fazer um perfil, Flávio Luizetto, head de mídia e performance da agência Moustache, cita quatro passos para administrar uma página empresarial: presença, ativação, engajamento e conversão. “Tenha um leia este artigo , filmes no YouTube, uma fanpage; divulgue esses meios para clientes e anunciantes; faça os seguidores se engajarem com o que é produzido; e, afinal de contas, use o digital pra gerar negociações online e offline, complementando as ações”. Quer se acentuar em meio ao mar de corporações que estão nas redes sociais, no entanto não domina como? Antes de sair construindo a página da tua pequena organização no Facebook ou no Instagram, faça várias dúvidas: teu canal de atendimento ao freguês está desorganizado? Tua corporação recebe diversas avaliações em web sites como o Reclame Neste local? Se a resposta a estas perguntas for afirmativa, talvez seja melhor esperar para entrar nas mídias sociais, aconselha Luizetto. “O aqui entrar no digital - e no social - é saber se o artefato e o atendimento estão bem formatados. As redes não fazem um negócio ser automaticamente melhor. clique no seguinte web site , a página vira um canal de reclamações”, explica. Encontre assim como como enfrentar com compradores que reclamam nas mídias sociais. Desenvolver uma página numa rede social é simples: o enorme desafio é atualizá-la. “A partir do momento em que você está lá, precisa discutir com seu público. Além de ter uma participação frequente e atualizada, é necessário responder a todo o momento de modo especial ao consumidor, e nunca com respostas padronizadas”, afirma Rose. Conservar esse canal de comunicação é fundamental pro sucesso do seu negócio - inclusive financeiro. “Mantenha-se em contato com o público que resolveu seguir sua empresa, porque essas pessoas são consumidores em potencial e vendas conseguem surgir destas postagens”, completa Ana Luiza. Pela indecisão, poste. “No mínimo, tenha um conteúdo por dia. Quanto mais artigos a página tiver, melhor é a avaliação dela pro algoritmo do Facebook”, explica Luizetto. É possível agendar matérias para o fim de semana caso você não queira ou não consiga trabalhar nesses dias. relatório completo em mente: o perfil do seu empreendimento está aberto pra todos verem. Cada artigo ou resposta sua será explícito mesmo para quem não é teu seguidor.
Assim, a frase de ordem é cautela. “Não seja super formal, porém é melhor dizer o consumidor que sua empresa entrará em contato com ele através de outro canal do que deixar todo o processo de atendimento lá na página, pra todos verem”, alerta Ana Luiza. Ouça seus compradores: eles podem socorrer a antecipar possíveis crises e antecipar ideias de negócio, alega Rose. Tendo como exemplo, se um comprador reclamar de qualquer produto, é possível definir o defeito antes que uma incerteza se instaure. “Assim como eles são capazes de criticar, também são capazes de doar ideias muito úteis. Há muito inteligência guardada em rede, e não apenas a superficialidade que costumamos ver”, completa a especialista. Um erro comum de empreendedores que possuem menores negócios é adicionar a página pessoal com a página da corporação. Quando falamos de empreendimento, é preciso publicar só o que interessa ao teu público-alvo, e não considerações pessoais. “A fanpage ou perfil tem por atividade dizer e interagir com o comprador. visite a próxima no artigo , acesse se seus conteúdos atraem o consumidor, olhe todos os dias a interação dele com a página”, aconselha Ana Luiza. Segundo Luizetto, é preciso ter menos vaidade por divisão da marca e mais prestação de serviço. “O social dá certo bem quando você tem uma bacana curadoria de tema. É igual uma loja: e também uma vitrine linda, é preciso ter bons produtos, e não só marcar presença”. Isso vai trazer seguidores de verdade, e não os populares “likes comprados”. Um último conselho é não publicar uma questão que seu negócio não cumpre de uma olhadinha neste web-site . “A marca precisa ter um discurso muito ajeitado com a prática.
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