Todos sabemos que el planeta es redondo, dinámico, y que siempre y en toda circunstancia llegan nuevas tendencias y mejoras de los que hemos venido haciendo siempre y en todo momento. La mercadotecnia no es una excepción de ésta máxima; y cuando deseamos hablar sobre marketing digital, es imposible no pensar y hasta equiparar con la mercadotecnia tradicional.
El discute continúa en lo que se refiere a si la mercadotecnia digital es apabullante y está superando al marketing tradicional o bien no. Muchos creen que en su mayor parte, el marketing digital se ha hecho cargo de todo; y que ya la mercadotecnia tradicional prácticamente ni existe. Pues no estoy de acuerdo.
En lo que si estoy conforme es que con la llegada del Marketing Digital, el planeta del Marketing generalmente se ha fortalecido; y que la unión de ambos se han convertido en una bomba que todo aquel que una los dos en sus estrategias, sus resultados serán fabulosos.
Ni la mercadotecnia agencia de contenidos madrid , ni tampoco la mercadotecnia digital ha llegado para cubrir todos los campos. Pues si fuera así, me pregunto yo entonces grandes marcas internacionales por ejemplo ¿Coca-Cola están equivocados en sus estrategias cuando destina un buen porcentaje de su presupuesto anual en actividades offline tanto en medios masivos como en los puntos de ventas? . Creo que la respuesta todos la sabemos. Lo que sí es verdad es que con la llegada del marketing digital lo que logramos es englobar mucho más; y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y/o usuarios de una forma realmente excepcional.
Surgen preguntas como … ¿Hay alguna ventaja real de utilizar la mercadotecnia digital en lugar de usar los medios tradicionales? ¿Y cuál es la una gran diferencia entre estos 2 modos?
Marketing Tradicional
Vamos a revisar un tanto que cubre cada uno. La mercadotecnia tradicional tiene muchas facetas como son los elementos tangibles con los que de forma visual llevamos el mensaje a nuestro público objetivo, tales como catálogos, folletos, tarjetas de visita (para el área comercial),anuncios impresos en periódicos o gacetas (medios impresos)o las emisiones de comerciales promocionales en televisión o cuñas radiales (medios masivos).
Para poder vestir el punto de venta nos encontramos con afiches, carteles, pegatinas para los anaqueles o para el piso (en inglés conocidos como “floor stickers”),también existen los conocidos “rompe-tráficos”; que son herramientas muy eficaces para cuando deseamos llamar la atención del consumidor en los pasillos de un supermercado, que sobresalen del anaquel, y que es ineludible que la mirada vaya directo a la marca que queremos resaltar y promocionar.
Y no podemos dejar de nombrar la base más importante del marketing tradicional, que es el proceso del branding y el posicionamiento de una marca; que es realmente la clave del éxito en una marca. Es el corazón de la diferenciación entre una marca en relación a su competencia; y no me refiero solo al logo y eslogan. Otra cosa que no se puede efectuar en el 2.0, y que es sumamente esencial para lograr edificar una red de contactos y dar a conocer nuestra marca es el muy conocido networking.
Ventajas y desventajas del marketing tradicional
Debido a su longevidad, las personas están acostumbradas a los medios tradicionales del marketing. Encontrar anuncios en gacetas y periódicos, vallas de publicidad o de lectura siguen siendo actividades familiares; la gente todavía las busca y dudo que lo dejen de hacer. La mayoría del tiempo, la mercadotecnia tradicional está alcanzando una audiencia local; a pesar de que éste mismo no se restringe a un solo medio.
Una de las desventajas principales del marketing tradicional es que los resultados no se miden fácilmente. Y en muchos casos no se pueden medir en absoluto. En la mayoría de los casos, el marketing tradicional también es más costoso que la mercadotecnia digital. Y quizás hoy la desventaja más grande es que el marketing tradicional es básicamente unidireccional; lo que quiere decir que no hay forma de interactuar con el público.
Marketing Digital
Hoy en día, los clientes tienen acceso a la información en cualquier momento y en cualquier sitio que desean o precisan. Gracias a la Internet y a la globalización, la mayoría de la gente en el mundo son capaces de acceder a la información por medio de ordenadores, tabletas o móviles.
Lo que los dueños de negocios deben rememorar es que todo el planeta puede influir en la imagen de sus empresas a través del Social Media; y es por eso que no puedes olvidar jamás que la retroalimentación (en inglés “feedback”)de los clientes siempre y en toda circunstancia será de mayor importancia, relevancia y confianza sobre tu marca. De esta manera, otros usuarios puedan llegar a conocer tus productos y/o servicios a partir de una de las fuentes más fidedignas; tal como lo son los usuarios o bien compradores reales.
Ahora vamos con el mundo del marketing digital; que sigue y seguirá evolucionando singularmente si la tecnología sigue avanzando a pasos gigantes, el mundo digital nunca se podrá quedar atrás por el hecho de que van de la mano. Los ejemplos de marketing digital incluyen elementos como son las páginas webs, los medios sociales, las interacciones de los usuarios, los diferentes vídeos, y los anuncios de banner donde con solo un click puedes enlanzar un sitio con miles marcas más.
En específico, el marketing digital es similar a la publicidad tradicional; pero la diferencia radica en que debemos emplear dispositivos digitales. Sin embargo, el marketing digital se considera una forma de comercialización de entrada, y el objetivo principal es que el consumidor vaya cara la marca y no al revés (lo que conocemos con Inbound Marketing).
Las empresas ponen contenido (o anuncios)hacia fuera para que las personas las encuentren. Las personas pueden efectuar una búsqueda en línea orgánica, una búsqueda de pago, encontrar tu negocio en una red social o a través de la lectura de contenidos que se han publicado en Internet, como por servirnos de un ejemplo un blog. Cuanto más interactúes, cuando más contenido produzcas estarás incrementando el posicionamiento y la visibilidad de tu marca; donde más temprano que tarde estarás desarrollando una confianza y una relación entre tus consumidores y tu marca.
Ventajas del marketing digital
Ventajas.-
- Los resultados son mucho más fáciles de medir y en tiempo real
- Una campaña digital puede llegar a un público muy grande; y se puede segmentar a tal detalle que siempre y en toda circunstancia obtendrás una información valiosísima según tu público meta.
- También es posible adaptar una campaña digital para llegar a un público local; pero también se puede usar en la página web y llegar a todo el planeta si es apropiado.
- El marketing digital es también un medio muy interactivo de llegar a un público; debido que utiliza las redes sociales que le efectivamente engloban un público muy extenso.
- El contacto directo entre el público y la marca es constante; lo que quiere decir que la empresa puede obtener una retroalimentación valiosísima y en tiempo real de los consumidores.
- Para los medios impresos el alcance de una revista o prensa digital es una gran ventaja; debido a la reducción en costos de impresión y materia prima.
Es verdad que existen más ventajas que desventajas en cuando a la inclusión de las estrategias y beneficios que nos aporta la mercadotecnia digital para nuestras empresas. Aún cuando el marketing tradicional todavía tiene su lugar; verdaderamente el planeta digital cada vez más engloba más y más, y no semeja que se vaya detener.
Para los negocios de hoy en día, es indispensable contar con un sitio y emplearla como un medio para interaccionar con sus usuarios. Hay algunas estrategias del marketing tradicional que funcionan; sobre todo si estás llegando a un público muy local es esencial el contacto con las empresas, organismos y medios locales. Mas lo pero esencial fusionarlo todo; y tomar todos las ventajas que nos ofrece el marketing digital con el fin de mantenernos al día en el planeta actual.
¿Por qué el Marketing Digital es tan esencial y nos da tantos beneficios?
Todo se debe a que a través de todos y cada uno de los medios digitales y sociales, y mediante la publicación de comentarios positivos, evaluaciones sobre tu empresa / producto (y tus clientes felices)podrás captar nuevos clientes; y edificar una relación duradera.
¡Pero ten cuidado! ¡Funciona en los dos sentidos! Los clientes del servicio felices pueden asistirte, pero aquellos cliente insatisfechos pueden dañar tu negocio de una manera muy masiva e inmediata. Recuerda que la información en las redes va a mayor velocidad; y se puede convertir en viral en menos de 10 minutos. Es precisamente por esto que como dueño de tu negocio debes asegurarte de rememorar realmente bien los siguientes puntos:
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Fomentar la participación a través de los medios digitales
Simplemente puedes atrapar nuevos clientes del servicio a través de los canales de medios sociales. Al hacerlo, asegúrate de que mantener una segmentación adecuada en diferentes conjuntos de clientes; de acuerdo a tus intereses. Más tarde, serás capaz de interaccionar con ellos y animarlos a distintas acciones.
Nunca subestimes el gran alcance que la mercadotecnia digital puede traer. Es verdad que es un gran fallo pensar que con solo tener un perfil en Facebook o en Twitter y tener muchos “Me gusta” o tener muchos Seguidores, esto significara ya un éxito concluyentes para tu empresa. Pero si mantienes una estrategia de interacción adecuada y continua con tus seguidores irás edificando credibilidad y confianza cara tu marca.
También ten presente que debes sacarle mucho partido a tu página web; que te puede traer mucho tráfico a bajo costo (no es GRATIS, mas tampoco es exorbitantemente costoso).Ten contigo un equipo profesional de programadores y desarrolladores web a fin de que te sostengan tu sitio con todos y cada uno de los elementos de medición y seguimiento a fin de que estés optimado en los buscadores; y así podrás sostener actualizados a tus clientes del servicio sobre todo lo que suceda cerca de tu marca.
Ten en cuenta que esto no es un juego de niños; debes reunir a un profesional que realmente sepa de forma responsable informar a tus clientes de tus descuentos y promociones; sin llegar al punto de convertirte en un spammer.
Mantén un paso delante de tus competidores
Mantén un paso delante de tus competidores
Cada año, más y más empresas se dan por vencidos con los métodos tradicionales de publicidad y se centran en las estrategias de posicionamiento web en buscadores, Adwords y Social Media; invirtiendo grandes cantidades de dinero en estos recursos. Esta es la razón por la cual el mercado se pone cada vez más competitivo y de repente te percatas de que empresas pequeñas que ya antes no eran competencia están avanzando a pasos gigantes y mucho se lo deben al marketing digital.
Es verdad que las grandes empresas cuentan con presupuestos abultados; pero si te unes a profesionales muy preparados son múltiples las herramientas que pueden emplear. Por ejemplo, programar las alarmas de Google para controlar a tus contendientes. Existen muchas herramientas que te permitirán efectuar un seguimiento de los productos de la competencia y las estrategias de marketing digital que llevan a cabo; a fin de que puedas adelantarte y progresar tu estrategia de negocio.
Ir más allá de los límites
Ir más allá de los límites
Es importante comprender que la mercadotecnia digital no sólo se aplica a tu lugar. Es cierto que es muy importante que tengas tu página web, o tu tienda de comercio electrónico, un blog y que inviertas en posicionamiento web y / o de AdWords.
Pero recuerda que para que tu marca verdaderamente destaque entre la multitud, necesitas de estrategias reales y una planificación adecuada; donde debes centrarte con fuerza en tus clientes potenciales primero .Y utilizar todas y cada una de las herramientas disponibles para adquirirlos.
La reputación de tu empresa en primer lugar!
La reputación de tu empresa en primer lugar!
La buena reputación de cualquier negocio es esencial. Sin la confianza del usuario, una compañía no sobrevivirá. Singularmente en los últimos años, la relevancia de la reputación se ha transformado cada vez más notable.
Si una empresa tiene una buena reputación, los clientes del servicio van a ir de manera directa por esa compañía entre tantas que hay en el mercado, recuerda que hay mucha competencia en la calle. La reputación positiva te deja para distinguirte con tus productos y/o servicios en un mercado altamente competitivo y así poder competir con éxito ante grandes jugadores.
¿Cómo construir una buena reputación? Asegúrate de mantener una comunicación directa y continua con tus clientes y todos los que interactúan con tu empresa a través de tu sitio, correo electrónico y redes sociales. Has de estar muy pendiente a cualquier duda, ofrecer ayuda y asegúrate de construir una relación durable con tus clientes.
Quiero compartir contigo diez ventajas que veo que la mercadotecnia digital tiene sobre la mercadotecnia tradicional:
Jugar con los grandes :Cualquier empresa puede competir con cualquier competidor; independientemente de su tamaño con una sólida estrategia de marketing digital. Tradicionalmente, un minorista tendría problemas para competir con contendientes más grandes. Pero con la mercadotecnia digital todo cambia; al final están todos en el mismo territorio, y verdaderamente la diferencia se va a fundamentar en las estrategias y la planificación.
Reducción de costes :Tu empresa puede desarrollar estrategias de marketing digital a bajísimo costo, y potencialmente puede reemplazar a los canales de publicidad pero costosos; como la televisión, la radio y los medios impresos.
Fácil de medir:A diferencia de los métodos tradicionales, con el marketing digital puedes ver lo que está sucediendo en tiempo real. diseño páginas web santiago de compostela algún movimiento que quieres ajustar los puedes adaptar rápidamente para mejorar los resultados. Para medir el tráfico de tu lugar puedes usar Google Analytics; y monitorear los objetivos específicos que deseas lograr para tu sitio o weblog. Además puedes emplear campañas de email marketing para mantener al día a tus clientes de tus noticias, lanzamientos, descuentos, promociones, contenidos de tu blog. RECUERDA; nunca transformarte en spammer.
Los resultados en tiempo real :No debes aguardar semanas para saber si una campaña está o bien no marchando como esperas. Y si deseas pararla con solo un clic la detienes; en contraste a si hacías una costosa inversión en una campaña en televisión, y los números al final de exactamente la misma no fueron los aguardados. Con los medios tradicionales ya no hay nada que hacer; no hay máquina del tiempo en la que podamos retroceder. Puedes ver el número de visitantes a tu lugar y aumentar tus subscritores, tasas de conversión y mucho con solo tocar un botón.
El refinamiento de tu estrategia:El marketing digital te deja refinar tu estrategia en cualquier punto en el tiempo; permitiendo mejoras y oportunidades para un mayor refinamiento, de forma casi instantánea.
Desarrollo de marca:Un sitio bien cuidado; con un contenido de calidad y dirigido a las necesidades de tu usuario objetivo, puede proporcionar un valor significativo, y producir oportunidades enormes para la visibilidad de tu marca. Lo mismo puede decirse de la utilización de los canales en las redes sociales; y de las campañas de email marketing adaptadas.
Mayor exposición :Tu negocio puede ser visto en cualquier parte del mundo con una campaña de marketing digital. El costo de hacer esto usando los métodos tradicionales sería imposible de aceptar para las empresas pequeñas. Además, una vez que hayas optimado el contenido de búsqueda de palabras clave en tu sitio, deberías ver un retorno a largo plazo de tu inversión; y verás que va a ser parcialmente bajo el costo para mantener tu ranking.
La viralidad : ¿Qué costo tiene y con qué frecuencia debes efectuar una campaña de volanteo para hacer llegar la información a tus clientes del servicio actuales y potenciales?En cambio con el marketing digital, utilizando call to actionen todos los medios sociales, te permitirá que tu mensaje sea compartido con una rapidez increíble. Basta con ver lo efectivo que es para compartir noticias de última hora. Si se tiene presente que el usuario promedio de Fb tiene ciento noventa amigos; de los cuales un promedio del doce por cien ven sus mensajes en instantes reales e instantáneos , tu mensaje será visto por quince nuevas personas. Y si a eso le agregas que a ciertos de ellos también les puede gustar y compartirán tu mensaje, este tendrá el potencial de convertorse en noticia de alto contenido viral. Mas también deseo dejarte bien claro; que las malas noticias también viajan igualmente rápido. Así que por favor asegúrate de que tienes una estrategia de gestión de crisis; para hacer en frente de la prensa negativa tan pronto como esto pueda suceder y poder contestar de forma afirmativa.
No intrusivo:Sé que la mayoría de la gente ( soy una) que nos molesta mucho percibir publicidad por correo, o bien llamadas telefónicas de ventas en momentos inoportunos, sobre cosas que no nos interesan. Si deseo enterarme de algo o buscar información, hoy en día con tan solo utilizar los motores de búsqueda tengo inmediatamente la información que realmente requiero. En cambio; sí efectúas una campaña de correo electrónico marketing (con el permiso de tu base de usuarios) y usando una adecuada estrategia de segmentación, te asegurases de hacerle llegar a cada cual la información que realmente le resulta interesante. Jamás subestimes el poder de la segmentación del mercado y del marketing hecho a la medida.
Un mayor compromiso:Con la mercadotecnia digital te puedes permitir animar a tus clientes del servicio potenciales, clientes actuales y seguidores a tomar acciones; visitar tu sitio, leer sobre tus productos y servicios, adquirirlos y proporcionarles información que es esencial para sus negocios. Lo bueno de todo esto es que no se necesita bastante tiempo para obtener una buena publicidad; a través de una conveniente planificación y conociendo muy bien las necesidades y perspectivas de los negocios de tus clientes del servicio.
Para acabarte de persuadir de los beneficios del Marketing Digital, y que te des cuenta lo importante que es ya el día de hoy en día, echa un vistazo a esta gran infografía dey CJG Marketing Digital , que presenta datos claros acerca de cómo la mercadotecnia digital beneficiará a su pequeña empresa:
- 80 por ciento de los usuarios emplean Internet para hacer su búsqueda de información más conveniente; y los dueños de negocios pueden llegar a clientes específicos que pasan hasta un veintitres por cien de su tiempo en línea en pos de información.
- El marketing digital aumenta las tasas de conversión en un veinticuatro por ciento .
- 40 por ciento de los dueños de pequeñas empresas reportan ahorrar dinero con el marketing digital; en oposición a la comercialización tradicional.
- El marketing digital deja que el servicio al usuario produzca mayores ingresos en tiempo real; retener más clientes del servicio, y crear nuevos usuarios satisfechos.
- Se le conecta con el noventa y uno por ciento de los adultos en los EE.UU. que tienen sus dispositivos móviles al alcance en todo momento.
- Las estrategias de marketing digital generan hasta 2,8 veces mejor desarrollo de los ingresos para las compañías.
- El empleo de una estrategia digital puede progresar el desempeño de la inversión hasta en un trescientos por cien .
- Muchas marcas y las compañías están incrementando sus campañas de marketing digital; no se quedan detrás de sus competidores.
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