Cómo Combinar el Marketing En línea y Offline para acrecentar ventas |
Posted: June 4, 2020 |
Derechos de la imagen Combinar el Marketing on line y offline de tu empresa, es la mejor estrategia a seguir para ganar en sinergia y eficiencia en tus acciones de marketing, al margen de esto te servirá para producir más ventas si lo consigues hacer de la manera conveniente. Decidí redactar este artículo por algo que me pasó junto a mi pareja hace unas semanas, lo que nos pasó ¿Cómo mezclar de forma adecuada la mercadotecnia offline o bien tradicional y la mercadotecnia en línea o digital de una empresa para vender más?Esta es una pregunta que seguramente se hacen muchos empresarios y emprendedores, frecuentemente cuando hablo con posibles clientes del servicio escucho un comentario recurrente sobre esto; cuando les entrevisto para conocer su proyecto o negocio me afirman “tenemos perfiles en redes sociales pero creo que los gestionamos mal” y/o “tenemos una web desde hace años mas no sabemos si hace algo”. La verdad es que si no te dedicas a eso del marketing digital, no tienes por qué saber hacerlo de una manera profesional, puesto que no es tu mayor especialidad y el marketing on line, como todos los sectores hoy en día, está en constante cambio. ¿Existe una receta del éxito al conjuntar marketing tradicional y marketing digital?Para serte sincero no hay una receta del éxito en estos menesteres, estrategia social media baleares funciona a una compañía no tiene por qué funcionarle a otra; lo que si podemos afirmar es que Para que todo esto te quede claro en su totalidad necesitaríamos mucho tiempo y sacrificio, pues si lo quisieses estudiar tendrías que realizar cuando menos un máster en marketing digital y otro en marketing estratégico, o estudiar una carrera que englobe ambos temas y si no, dedicar un gran tiempo a leer y también informarte para aprender por tu cuenta. Así puesto que, lo que persigo con este artículo es que te quede claro que debes aplicar tácticas combinadas para aumentar la efectividad y reducir el riesgo de tus campañas comerciales y de marketing Vamos con un par de ¿Cómo afecta el perfil de los clientes al marketing tradicional y al marketing digital?
Te preguntarás mas de qué va este rollo de perfil de clientes, bien, no todas las personas toman las resoluciones de adquiere o bien consumo de igual forma, mas sí podemos identificar conjuntos de personas con características y hábitos afines, podemos reconocer múltiples de estos conjuntos como clientes potenciales para nuestro negocio, estos segmentos de la población son nuestros perfiles de clientes del servicio. Tomate el tiempo preciso para delimitar bien el perfil de cada segmento de mercado al que quieres venderle tu producto o bien servicio, puesto que mientras mejor definido lo tengas, más fácil será crear líneas de comunicación que se adapten a sus gustos. Los expertos acostumbran a aconsejar que te imagines lo más detalladamente posible cómo son esas personas, puesto que esto te ayudará a comprender sus hábitos, esto es qué quieren, dónde lo quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y dónde se notifican. Ejemplo de perfiles de clientesVoy a zanjar este apartado con un caso, pronto escribiré un artículo en el que profundizaré en este tema para dejártelo muy claro. Imagina una tienda de ropa para niños, un perfil de clientes puede ser parejas jóvenes de clase media con un nivel educativo medio, que residen en el centro de Alicante, los dos con una situación laboral estable, menos de 2 hijos y viven en un piso de alquiler. Otro puede ser madres solteras, con nivel educativo alto, mayores de 30 años que radican o trabajan en el centro de alicante y con ingresos medios superiores a 1500€ por mes. Son dos tipos de perfiles muy diferentes en múltiples aspectos, si bien los 2 tipos de clientes lo podemos encontrar en exactamente la misma zona de la urbe. Si quisiéramos venderle lo mismo de igual modo a ambos, probablemente cometeríamos errores con alguno, así que lo mejor es crear tácticas diferentes para cada segmento. Imagina que haces un anuncio en el periódico y uno de tus segmentos no lee la prensa, ¿qué sucede? Que tu anuncio será inefectivo para ese segmento. Nuestro modelo de negocio en el marketing en línea y offlineOtra característica esencial a tener en consideración para combinar bien la mercadotecnia online con el marketing tradicional es el modelo de negocio, ya que las estrategias son diferentes para cada tipo de empresa y nuestro modelo nos presentará ciertas limitaciones. ¿Es un negocio local? ¿Si aumenta la demanda puedes absorberla? ¿Tus precios permiten realizar ofertas? ¿Tu ámbito va a crecer este año? ¿Vendes en la red de redes? ¿Los procesos que sigues están claros y esquematizados? Son sólo Tener claro el modelo de negocio, nos permite tener el término establecido y un término claro, enfocado a los perfiles de clientes del servicio convenientes, se traduce en ventas (suena fácil ¿verdad?). La misión visión y valores de tu empresa dotan de identidad a tu negocio(por si te interesa). Ejemplo de modelo de negocioAhora vamos a seguir con el ejemplo de la tienda de ropa para niños. Nuestro modelo de negocio es un pequeño establecimiento en el centro de Alicante (España) de Esto es solo un esbozo pero Como en el apartado de los clientes del servicio, escribiré otro artículo para ahondar en este tema, pero puedes echar a una ojeada a. Combinando tácticas de marketing digital y marketing tradicionalBien teniendo claro nuestro término de negocio y nuestros clientes potenciales toca ponernos manos a la obra para establecer tácticas combinadas que nos dejen lograr el éxito mezclando el marketing tradicional y el marketing digital. Parafraseando debemos meditar “esos son a los clientes que deseamos ir y este es el negocio con el que vamos a por ellos”. Lo haremos aplicando tácticas que combinan marketing en línea y offline. ¿Pero qué necesito en esto del marketing online?El centro de cualquier estrategia digital debe ser Si deseas saber qué es posicionamiento web en buscadores mira También es fundamental estar en alguna red social, ¿En todas? Por supuesto que no, en las que abundan nuestros perfiles de clientes, en(dale una ojeada). También te puedo decir que en temas de redes sociales has de estar en Fb y en alguna otra, puesto que es la que tiene más usuarios con diferencia y estoy convencido de que los clientes del servicio potenciales de todas las empresas están ahí, a demás la publicidad en esta red es muy económica si la optimizas bien. Ahora, con estas cuestiones básicas podemos decir que nuestra empresa hace acciones de marketing digital aunque ¿Y de marketing offline?El marketing engloba todo en una empresa, pero la gente confunde marketing con publicidad te recomiendo. Aquí no te hablaré de estrategias puesto que creo que Llegados a este punto debo dejarte claro que este weblog está orientado a Pequeñas y medianas empresas así que si tu empresa es de un tamaño considerable probablemente, nos quedemos cortos; te aclaro esto en un segundo, aquí está descartada la idea de la Tv pues considero que el presupuesto de una Pyme no es suficiente para integrar acciones promocionales por televisión. Lo que sí debemos tener claro es que las inversiones si bien sea mínima, la deberemos hacer, “si no siembras no cosechas”… No deseo que este sea un artículo de esos en los que se da información general sin concretar en tanto que espero que te sirva de verdad, así que sin más dilación… 10 Tácticas que combinan el marketing on-line y la mercadotecnia offline para acrecentar las ventas1.- Buzoneo con sorteo en redes socialesHacemos un flyer o bien volante Es una buena táctica con la que conseguirás seguidores de una calidad altísima ya que serán de la zona de repercusión de tu negocio y son clientes potenciales, a demás fortaleces la imagen de tu marca en tu zona. Aprovecha el flyer para dar más información acerca de tu negocio e inclusive alguna oferta. 2.- Descuentos singulares para entusiastas y followersAquí potencias tus redes sociales, con clientes del servicio de tu negocio la táctica se fundamenta en informar a tus clientes que consiguen un descuento inmediato en algún artículo o bien en todos ( no optaría por esto) si te prueban que son fanes o bien seguidores de tus redes. Esta táctica aumenta el costo por fan según sea el descuento mas robustece el vínculo entre la empresa y sus clientes del servicio en las redes sociales. 3.- Concurso de selfies en el localEsto ha sido explotado por muchas empresas pero todavía sigue siendo efectivo si el premio es atractivo. Lo único que tenemos que hacer es publicar en las redes sociales el concurso y también poner carteles en el local. Esta táctica es un potenciador directo de ingresos, conseguir backlinks que muchos de los que vengan a participar, consumirán o bien comprarán algo, con lo cual el incremento en los ingresos será inmediato y directo. A demás fortalecerás tu posición en la lista corta de tus clientes del servicio. 4.- Entrega de flyers en manoPreparamos flyers o bien volantes que se entregan en mano por la calle, en un caso así lo que vamos a hacer es publicar en nuestras redes que se están los flyers entregando y las calles donde se hará. El volante debe tener una buena promoción, descuento o bien regalo gancho que merezca el ahínco de ir a la página web o al local. Si bien es un esfuerzo añadido para los seguidores de tus redes, estarás muy presente en sus pensamientos si se interesan en buscar el flyer para luego ir a tu negocio. 5.-Recogida de correos electrónicos en caja a cambio de un descuento o bien ofertaLos clientes del servicio que nos han comprado nos dan su correo electrónico y consentimiento para mandarle nuestra newsletter a cambio de que le demos un descuento para su próxima adquiere el que enviaremos cómo no, por correo electrónico. Esta me agrada en especial porque además de un suscriptor, conseguimos fortalecer la recompra si el descuento es para usar en menos de un mes por ejemplo. 6.- Descuento para subscriptores de nuestra newsletterEs afín a la anterior, solo que esta vez es ya subscriptor y solo premiamos su lealtad con un descuento en nuestro producto o bien servicio. Generalmente marcha para presionar la demanda en época de una caída en las ventas. Viene bien para potenciar las ventas o bien darle salida a algún artículo o bien servicio que no se está vendiendo como se esperaba, también para fortalecer las ventas de servicios o bien productos nuevos y así acelerar el plazo de recuperación. Este género de tácticas también nos ayudan a mantener un ratio de tasa de apertura de nuestros e-mails. 7.- Día especial para fanes y followersElegimos un día en el que premiamos a nuestros seguidores en las redes sociales con algún género de actividad, descuento o bien regalo especial. auditoria de posicionamiento web bares o bien restaurants, también sirve para otros como peluquerías o tiendas. Este día es aconsejable que sea un día en el que sabemos que vamos a tener poca demanda y también planificarlo con tiempo. Esta táctica ayuda a potenciar las ventas en períodos de una caída de la demanda y nos ayuda a fortalecer la imagen de marca. 8.-Tutoriales de nuestros productos en youtubePropongo youtube mas puedes utilizar cualquier red social que soporte vídeo, youtube me gusta por la fortaleza reactiva de la red, o sea las personas procuran en google y en youtube, mientras que en otras redes las publicaciones se les muestran a los usuarios sin buscar, aunque puedes decantarse por hacerlo de forma transmedia (usando varias plataformas). Estos tutoriales potenciarán nuestras ventas de una manera indirecta en tanto que el fin es posicionarnos como especialistas en un tema concreto y ser un referente en ese ámbito. Imagina que tú eres un abogado y explicas a los inmigrantes cómo gestionar sus permisos de residencia, los que no puedan o no tengan tiempo, pueden decantarse por contratarte. Mira este de Pinturas Tollens
9.- Artículos de weblog que aportan valor a nuestros clientes del servicio o bien usuarios
Al igual que los video tutoriales, los artículos de weblog te posicionan como referente especialista e inclusive con el tiempo como influenciador. Así que aportar valor desde tu weblog te ayudará de manera indirecta a vender más. 10.- Publicidad en la radio combinándola con redes sociales y/o página webEste tipo de táctica busca que de un medio masivo cuya atención es breve, pasemos a otro en el que la atención es más centrada, el funcionamiento creo que queda claro en con el título, hacemos una cuña de radio en la que invitamos a que vean la oferta en la web o en las redes sociales. Si quieres acrecentar de una forma rápida tus seguidores en redes sociales o las visitas a tu página web, combina la difusión en radio de un concurso o una oferta atrayente. Invertir en radio puede ser costoso mas sigue siendo un medio eficiente pues pasamos un buen tiempo desplazándonos en turismo y escuchando la radio. Me gusta esta táctica pues es rápida y eficaz si se le da un buen enfoque. Podríamos proseguir con tácticas que mezclen el marketing en línea y el offline y seguro que podemos enumerar muchísimas más mas creo que con estas 10 te puedes hacer una idea y puedes imaginarte otras tácticas que se amolden a tu empresa. Quizás te interese también ¿Qué esperan los seguidores de tus redes sociales?Existen pocos casos de éxito de venta directa en las redes sociales, puesto que por norma general las personas no las usan para adquirir. Un fallo común es pensar que mientras que más ofertas publiquemos o bien más charlemos de nuestra empresa, más venderemos y la realidad es que las redes sociales son para socializar. No me malinterpretes, debes mostrar tus productos y servicios entre otras cosas. Lo que debemos perseguir en las redes sociales es Relato (Storytelling) de un caso de éxito de conjuntar tácticas de marketing offline y on-line en una compañía.Hace algunas semanas mi novia y queríamos ir a cenar a algún lugar diferente, no nos poníamos de acurdo pues todo nos parecía más de lo mismo. Recordé que 2 o 3 semanas antes hablando con un usuario y amigo, él me mostró un flyer de un restaurante en el que servían hamburguesas de cocodrilo y carne de canguro. El inconveniente es que no podía recordar el nombre, así que cada uno (mi muchacha y ), Móvil inteligente en mano, nos pusimos a buscar carne de cocodrilo en Alicante y búsquedas similares… En ese instante el restorán no tenía página web, gran error porque realmente no hace falta invertir mucho para tener una un poco decente. Lo hallamos gracias a TripAdvisor y después de conocer el nombre lo buscamos en facebook. La decisión de ir a probar vino por el hecho de que nos pareció agradable el local y los platos que vimos en las redes sociales. Lo cierto es que la experiencia fue satisfactoria y si yo no hubiese visto jamás el flyer (marketing tradicional), no se me habría ocurrido que existía un lugar así; por otro lado si el local no tuviese facebook o TripAdvisor no lo hubiésemos podido encontrar. Sé que sientes curiosidad por saber cuál es el restorán, así que aquí te dejo el link a su Este relato es solo un caso de cómo se suceden los procesos de decisión de compra o bien consumo y de cómo orientando bien tus esfuerzos, puedes potenciar las ventas de tu negocio con tácticas mixtas de marketing on y offline.
Gracias por leer el artículo, siéntete libre de comentar y de compartir en tus redes sociales 😉 Cómo combinar marketing on line y offline para aumentar las ventas de la empresa
|
||||||||||||||||
|