El remarketing en Facebook o bien Instagram Adses una técnica de marketing que nos va a permitir acrecentar nuestras conversiones y ventas.
¿No has encontrado alguna vez en una tienda on line, has visto diferentes productos mas no has terminado de comprar?
¿Y justo después te has metido en Facebook y has visto anuncios de ese producto?
De eso trata justamente esta técnica.
Si deseas hacerde forma efectiva vas a tener que aprender a dominar esta técnica sí o bien sí.
Por eso, mi objetivo con este artículo es enseñarte cómo hacer remarketing en Fb o Instagram Adspaso a paso.
Además, si te quedas hasta el final del artículote contaré diferentes tipos de estrategias que puedes utilizar para aumentar tus conversiones y.
El remarketing en Facebook o bien Instagram Adses una técnica de marketing consistente en mostrarle anuncios a personas que han visto una página concreta o se hayan instalado una aplicación.
Es decir, el remarketing sirve para mostrarle anuncios a una persona en función de cómo está navegando por nuestra web.
El remarketing es una técnica para atraer y convertir a los clientes del servicio que abandonaron tu embudo de ventas.
barcelona community manager que señalan que la media de abandonos del carrito está.
Es decir, tres de cada cuatro personas que visitan tu página web no acaban comprado.
¿Estás presto a perder estas visitas?
Puede que al tiempo vuelvan, mas también puede que no y comono podemos dejar esto al azar.
Justamente para eso sirve el remarketing, para intentar conseguir la conversión que queríamos pero que en un inicio no se ha podido conseguir.
El remarketing en Fb marcha de una forma muy sencilla:
- Una persona visita una página web.
- Una cookie de Facebook registra la visita en la web.
- Facebook lee la información almacenada en la cookie.
- Facebook añade a esa persona al género de audiencia que creaste.
- La red social muestra anuncios a esa audiencia creada.
El término es sencillo de entender, ¿verdad?
A día de el día de hoy podemos seleccionar entre cinco tipos de remarketing en Fb.
De hecho, si escoges la una parte de «Públicos» (después vamos a ver cómo hacerlo) y haces clic en crear un público personalizadote saldrá la siguiente imagen.
Estos 5 géneros de audiencias de remarketing en Facebook son:
Archivos de clientes:
Podemos subir a Fb el listado con el correo de nuestros clientes del servicio y/o subscritores y crear una lista de ellos.
Tráfico del sitio web:
Podemos crear una audiencias de remarketing de personas que han visitado nuestra página web o bien páginas concretamente.
Actividad en la app:
También se pueden crear públicos de las personas que han interactuado con nuestra aplicación móvil.
Actividad offline:
Públicos basados en personas que han interactuado con un negocio ya sea a través del teléfono o bien visitas específicas.
Interacción.
Finalmente también podemos crear públicos de remarketing en Instagram o Facebook con personas que han interactuado con nuestras páginas o contenido concreto.
Dependiendo de cuál sea nuestro objetivo será más conveniente usar un tipo de audiencia u otro.
En Facebook como en cualquier otro tipo de canal, sin estrategia se pierde el dinero.
Por lo que planificar cuál va a ser tu embudo de ventas es indispensable para saber qué tipo de audiencias utilizar.
Ahora que ya sabes en qué consiste esta técnica de marketing voy a explicarte los cómo hacer remarketing en Fb en 5 pasos.
1. Crear un página de Facebook
Para poder hacer remarketing en Fb la primera cosa que tienes que tener es una Página de fans ocreada.
Y si quieres hacer remarketing en Instagram tendrás que tener un perfil de empresa.
2. Configura tu cuenta publicitaria
El siguiente paso será haber configurado tu cuenta publicitaria.
Es decir:
- Zona horaria.
- Divisa.
- Información comercial.
- Etc.
3. Instalar el Píxel de Facebook
Lo siguiente que tendrás que tener es instalado el Píxel.
Si no sabes lo que es ni cómo hacerlo en este artículo te explico.
Pero resumidamente, es un código que vamos a instalar en nuestra página web y que nos va a permitir medir acontecimientos, conversiones y crear públicos adaptados.
4. Crear un público personalizado
El siguiente paso será crear un público personalizado.
Aquí deberemos elegir el tipo de remarketing en Facebook que deseamos realizar.
Para ello, tendrás que acceder a tu Business Manager y hacer click en la una parte de Públicos.
Después tendrás que hacer click en el apartado de Crear públicoy escoger Público agencia de posicionamiento seo valencia .
Veremos las diferentes formas de crear públicos personalizados:
- Archivo de clientes.
- Tráfico del sitio.
- Actividad en la app.
- Actividades offline.
- Interacción
Tendrás que seleccionar la opción que más se ajuste a tus necesidades, mas a fin de que lo veas con un caso real voy a escoger la opción de tráfico del lugar web.
Ahora voy a seleccionar «Personas que visitaron páginas webs específicas».
Lo que haré es mostrarle anuncios a las personas que han visto mi squeeze page de descarga del ebook pero no se han suscrito.
Finalmente tendrás que añadir:
Período de tiempo(para anuncios de remarketing en Instagram o bien Fb suele estar entre los 7 – treinta días). - Una
nomenclaturaque te deje reconocer la audiencia.
Y hacemos clic en crear público.
Luego tendremos que hacer otro público personalizado de las personas que se han subscrito y descargado el ebook para excluirlos.
¿No tendría ningún sentido volverle a mostrar anuncios a posicionar una web que ya se lo han descargado, ¿no?
5. Crear un anuncio de remarketing en Fb o bien Instagram Ads
Ahora que ya tenemos los públicos que necesitamos ya podemos crear los anuncios de remarketing en Facebook.
1. Lo primero será acceder al Administrador de anuncios y hacer click en « Crear«.
2. Después habrá que seleccionar el tipo de objetivo.
Normalmente, los objetivos que se acostumbran a seleccionarpara hacer campañas de remarketing en Fb son:
- Alcance.
- Tráfico.
- Conversiones.
3. Ahora tendrás que nombrar la campaña, la nomenclatura que yo he elegido es:
Es decir:
4. Nombramos el conjunto de anuncios(te invito a que señales el tipo de segmentación que vas a usar).
5. Es el instante de elegir las personas a las que les queremos mostrar los anuncios.
Elegiremos los 2 públicos adaptados que hemos creado previamente.
6. Asignamos el presupuestoa invertir.
7. Establecemos las ubicaciones de los anuncios.
Es decir, si queremos hacer únicamente remarketing en Fb únicamente vamos a dejar marcadas sus localizaciones (si bien yo únicamente suelo marcar la del Feed).
De los contrario, si queremos hacer remarketing en Instagram, desmarcaremos el resto de opciones.
8. Elegiremos el tipo de puja.
9. Crearemos el anuncio y el tipo de creatividad:
- Imagen.
- Copy.
- URL de destino.
- Activaremos el píxel
10. Pondremos la campaña a circular.
➡ 1. Personas que han visitado tu web (cualquier página).
Cuando una persona visita nuestra página web para solucionar un problema es muy probable que ya no vuelva a visitarnos.
O en el mejor de los casos que nos vuelva a visitar pero en un tiempo lejano.
De hecho, si accedes a tu cuenta de Google Analytics y vas a –> Audiencia –> Visión General verás que el porcentaje de nuevos visitantes acostumbra a ser un 80-noventa por ciento .
Mientras que el porcentaje de personas que vuelven a tu página web suele ser de un veinte-10 por cien .
¿Estamos dispuestos a perder a todas esas personas que han visitado nuestra página web pues han probado interés en algo concretamente mas no hemos logrado convertir?
Seguro que no.
Ahora bien, mostrar anuncios a todo el mundo que han visto nuestra webfunciona mejor cuando es una nueva marca y tenemos pocas visitas.
Cuando ya tenemos un volumen de visitas notables, deberíamos de ser un tanto más específicosal crear nuestra audiencia de remarketing.
➡ dos. Personas que han visitado un artículo específicamente.
A la hora de hacer publicidad en Fb también hay que tener en cuenta en nivel de consciente que tiene una personasobre su inconveniente.
Hay personas que tienen un problema o necesidad mas todavía no son siendo conscientes de que lo tienen.
En este caso, necesitan de un primer impacto no comercialpara intentar acrecentar su nivel de consciencia.
Y aquí funcionan muy bien hacer campañas de remarketing en Fb para personas que han visto un artículo específicamente para después intentar lograr su correo electrónico.
Además, también podemos hacer otro tipo de campañas, como por ejemplo:
- Anuncios a personas que han visto más de un artículo.
- Anuncios a personas que han visto un artículo y una landing page.
- Anuncios a personas que han visto un artículo y han añadido productos al carrito.
Es una buena forma de saber cuál es nuestra audiencia más comprometida y también una forma de aumentar el ROIde nuestras campañas.
Si por último decides hacer publicidad a los lectores de tu blog, te invito a que no les muestres anuncios de venta directamente.
Lo que trataría de hacer es convertirlos en leads para más tarde venderles.
También es recomendable excluira las personas que han leído esos artículos o que se han descargado tus lead magnets.
➡ tres. Personas que han visto una página concretamente.
Cuanto estamos realizando una campaña de venta y dirigimos tráfico a una página de destino es muy probable que no adquieran la primera vez.
Pero eso, como hemos hablado ya antes, no significa que no estén interesados en tu producto.
Sino que ya no es el instante adecuado para la adquisición.
Por eso, debemos hacer anuncios de remarketing en Fb para aquellas personas que han visto una landing específica, pero no han realizado más acciones.
Eso sí, a la hora de hacer esto, acuérdate de excluir a las personas que ya te han comprado.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Facebook:
- Si las personas han hecho clic mas no han realizado ninguna conversión puede que el problema esté en la landing. Haz pruebas Test A/B
- Utiliza una llamada a la acción clara.
- Utiliza el principio de la urgencia y escasez.
➡ cuatro. Personas que han visto una categoría específicamente.
En el caso de una tienda online lo que te invito a crear son anuncios dinámicos.
Pero, también puedes probar a crear anuncios de remarketing a las personas que han visitado una categoría en concreto.
Ya te hablaré de los anuncios dinámicos en Facebook en un futuro, mas tienes que saber que para poder hacerlo primero tienes que crear un catálogo de productos en Fb.
En el caso de un blogsi tienes los artículos bien clasificado por categorías puedes crear anuncios totalmente personalizados en función de los intereses.
Por ejemplo, en el caso de mi blog tengo una categoría donde únicamente hablo de los.
Lo que me va a permitir esto es hacerle anuncios únicamente a personas que interesadas en la publicidad en redes sociales.
Es decir, si están interesados en aprender sobre este tipo de publicidad después puedo mostrarles anuncios con contenido descargable y de esa forma conseguir leads bien segmentados.
➡ 5. Personas que se han subscrito a tu página o bien blog.
Si estás ofreciendo contenido descargable gratuitocomo ebooks, plantillas, masterclass, períodos de prueba, trials, etcétera tendrás que pensar qué hacer después con estos leads.
¿Si no, qué sentido debe de ofrezcas contenido gratuito?
Para hacer anuncios de remarketing en Fb a tus suscriptores tendrás que ir a Públicos–> Crear Público –> Público Adaptado y seleccionar Archivo de clientes.
A continuación tendrás que descargar tus contactos de tu proveedor de Correo electrónico Marketingo importarlos directamente desde Mailchimp.
Si descargas tus contactos deberás subir un fichero en CSV o bien TXT y subirlos a Fb.
También tendrás que asignarle una nomenclatura y seleccionar de dónde proceden estos datos y listo.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Instagram o Facebookpara trials, períodos de prueba, etc.
- Recordar a las personas cuando la versión de prueba va a concluir.
- Promocionar un descuento adelantado si adquieren ya antes de la data de vencimiento.
- Promocionar contenido educativo que les muestre cómo sacarle el máximo rendimiento.
- Ofrecer un incentivo para que las personas realicen el pago final.
Si quieres aumentar tus seguidores en Instagramotra alternativa sería hacer anuncios de remarketing a quienes se han suscrito a tu weblog.
Aquí puedes ver un caso de cómo lo hizo Javier Elices.
En el copy ponía «Hola! Ya conoces mi trabajo en Monetizados… Ahora, quiero invitarte a que me sigas en Instagram»
Es decir, se lo mostraba a personas con las que ya tenía «una relación» y en consecuencia el costo por acrecentar en seguidores en teoría debe ser inferior que si nos dirigimos a un tráfico frío.
En el caso de los suscriptores del bloghay muchos que únicamente se registran para conseguir el lead magnet sin costo y después ya no dan muchas señales de vida.
Por lo que, también podemos podemos hacer anuncios de remarketing en Fb a los suscriptores más inactivos.
Por ejemplo, si sabemos en qué estaban interesados cuando se subscribieron podemos:
- Mostrarle artículos relacionados que le asistan a lograr determinadas cosas.
- Ofrecerle contenido gratuito descargable.
- Recordar a los usuarios inactivos las ventajas de tu producto.
➡ seis. Personas que te han comprado.
El tradicional embudo de ventas puede hacernos parecer que el proceso de venta concluye cuando una persona nos ha comprado, ¿no?
Esto es un fallo que te puede salir realmente caro, por el hecho de que cuando logramos que alguien nos compre lo que debemos hacer es meterlo en un nuevo embudo para que nos vuelva a comprar.
Y aquí es donde entra en juego los anuncios de remarketing en Fb para los antiguos compradores.
Para ello, algunas de las cosas que podemos hacer son:
- Crear contenido educativo para mostrarle a los clientes del servicio qué pueden hacer con el producto.
- Ofrecer descuentos en productos relacionados o complementarios.
- Crear un nuevo funnel de captación para tratar de vender productos o bien servicios de mayor precio.
➡ 7. Personas que han añadido tus productos a la lista de deseos.
En las tiendas on line son muchas las personas que añaden los productos a la lista de deseos a fin de que no se olviden de los productos que les interesan.
El problema es que a bastantes personas se les puede olvidar volver a entrar a su lista para finiquitar de realizar la adquisición.
Y aquí es donde entran en juego los anuncios de remarketing en Facebook.
Eso sí, antes de nada deberás haber añadido el evento «Add To Wish List».
Si no sabes hacerlo de forma manual, te recomiendo que lo hagas a través de un plugin para WP.
Yo el que utilizo es Pixel Your Site.
Algunas recomendaciones para hacer anuncios de remarketing en Instagram:
- Crea un copy cercano a fin de que sepan que han añadido esos productos a su lista de deseos.
- Prepara posibles descuentos a fin de que acaben de efectuar la acción.
➡ 8. Personas que han abandonado el carrito de compra.
¿Y si te afirmara que hasta el 80 por ciento de las personas abandona el carrito de compra?
Según, el 74,2 por cien de los pedidos minoristas abandonaron el proceso de compra.
Una cantidad realmente considerable para no tomar ningún género de acción, ¿no?
Las personas que abandonaron el proceso de compra es un segmento valiosísimo pues han probado un interés en comprar el productopero no han terminado de hacerlo.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Fb a personas que han descuidado el carrito:
- No vuelvas a mostrarle el mismo tipo de anuncios, adáptalos a este segmento.
- Utiliza un copy que despierta la emergencia y escasez.
- Crea descuentos limitados en el tiempo.
➡ 9. Personas que han interactuado con tus publicaciones o vídeos.
También podemos hacer remarketing en Instagram o bien Fb a las personas que más han interactuado con nuestro contenido.
Exactamente podemos crear públicos adaptados de:
- Personas que han visto un vídeo en Facebook o bien Instagram.
- Personas que abrieron o rellenaron un formulario de contacto.
- Personas que abrieron un anuncio Canvas.
- Personas que han interactuado con una página de Facebook o perfil de empresa en Instagram.
- Personas que han interactuado con los eventos de Fb.
Algunos ejemplos de remarketing en Facebookque podríamos aplicar serían:
- Personas que más interactúan con tus publicaciones (me gusta, comentarios, clics, etc.).
- Personas que hicieron clic en anuncios para lograr leads mas que no completaron el registro.
- Personas que vieron el setenta y cinco por cien de un vídeo.
➡ 10. Personas que se han descargado tu aplicación móvil
Si tienes una App esta opción te interesa y mucho.
Puedes instalar un código en tu aplicación podrás crear un público personalizado de aquellas personas que han empleado tu App.
En este caso puedes utilizar el remarketing en Facebook para:
- Incrementar el empleo de tu aplicación o para adquirir algo concretamente.
- Ayudar a las personas a usar la aplicación.
- Aumentar las ventas en la aplicación.
Si decides utilizar esta técnica de ventas voy a darte una serie de consejos a la hora de hacer remarketing en Instagram o en Fb.
➡ No te olvides de tus compradores
Solemos hacer remarketing en Instagram a aquellas personas que todavía no nos han comprado, pero…¿y las personas que ya nos han comprado?
Como acostumbra a decirse, cuesta más conseguir un nuevo cliente que volver a venderle a alguien que nos conoce.
Por lo que, además de ofrecerles descuentos, también podemos hacer venta cruzadamostrándoles productos relacionados o complementarios al que ya compraron.
➡ Ofrece incentivos especiales para aumentar la motivación de adquiere.
A veces nos hace falta un último empujón para acabar de realizar la adquisición, y aquí entran en juego los descuentos.
Podemos ofrecer descuentos limitadosa aquellas personas que han tenido un interés en nuestros productos pero no han terminado de adquirir.
Pero también podemos ofrecerles descuentos a antiguos compradorespara volver a activarlos y meterlos otra vez en nuestro embudo.
Eso sí, para que esta técnica funcione precisas limitar el descuento en un determinado tiempo.
➡ Apela al comienzo de la emergencia y escasez.
No es casualidad que los típicos correos de «últimas veinticuatro horas para…» o «último día para tener todos los bonus…» sean los que más transformen.
Las personas solemos mostrar más interés cuando estamos a punto de perder algo.
Por eso, en el copy de nuestros anuncios es conveniente mencionar a ese principio de urgencia y escasez.
Algunas de las palabras que podrías utilizar son:
- Sólo el día de hoy.
- Últimas X plazas.
- Últimas X unidades.
- La oferta termina el día X.
¿Se te ocurren más palabras que puedan despertar la urgencia y la escasez?
➡ Planea una potente estrategia de contenidos
Al final, la mejor estrategia es la combinación de diferentes tipos de estrategias de marketing.
Y en mi opinión, una técnica muy potente pasa por realizar una.
Si logramos posicionar artículos que den respuesta a las dudas de nuestro cliente del servicio idealy después les mostramos anuncios, podemos llegar a conseguir unas conversiones a bajo costo.
Es decir, la combinación dey tráfico pagado es un arma que debemos intentar fortalecer.
➡ Controla el tiempo
Al crear audiencias de remarketing en Facebook o bien en otra plataforma es imprescindible controlar el tiempo.
Lo que te invito a es que crees audiencias de los últimos siete – 15 días o como máximo de 30 días.
¿Por qué?
Muy fácil, las personas estamos expuestas a tantos impactos promocionales que si elegimos un período de tiempo más extenso es probable que nos hayamos olvidado de esa marca.
Y si sucediera esto, esta técnica de ventas perdería mucho efecto y las probabilidades de conversión disminuirán.
Aunque esto también va a depender del tipo de producto y su precioque estés comercializando.
Por ejemplo, en el caso de un turismo, es normal que el tiempo de decisión sea más extenso.
Finalmente, me gustaría que me dejaras un comentario si te ha gustado el artículoo si tienes cualquier duda a la hora de hacer remarketing en Facebook.
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