Cada vez más empresas son conscientes de todas y cada una las ventajas que les puede traer a su negocio una presencia conveniente en redes sociales.
Pero no todas saben que no se trata sólo de tener una presencia en redes sociales.
Ni mucho menos de estar en todas las plataformas, sino de escoger las más adecuadas para ese negocio específicamente.
Elegir las redes sociales para empresa convenientes será básico para llegar a nuestro público y conseguir nuestros objetivos.
Si nuestro público objetivo no está en una red social específica, no tiene sentido que estemos desarrollando una estrategia en esa red social.
Estamos perdiendo tiempo y dinero.
La clave por tanto está en seleccionar la más adecuada para tu negocio y para eso es conveniente conocer las características de cada red social.
En este artículo deseo explicarte cómo elegir las redes sociales para empresas y cuáles son las principales redes que pueden asistirte a que tu negocio medre.
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1-¿Cómo elegir las redes sociales para empresas?
El primer paso que tenemos que dar antes de iniciar abrir perfiles en redes sociales es efectuar un análisis anterior.
Elegir las mejores redes sociales para una compañía dependerá de este análisis.
No te trata de iniciar abrir perfiles en todas y cada una de las redes sociales.
Abrir un perfil no supone tiempo, pero elegir la más conveniente, examinar objetivos y saber si tendremos recursos para una buena gestión, requiere tiempo y un análisis imprescindible.
Si no deseas perder tiempo y dinero, te invito a no abrir un perfil porque está de moda.
La base de todo es contar con unque te asista a seleccionar la redes sociales para la compañía más adecuada.
Para llegar a elegir la red social ya antes vamos a dar una serie de pasos que nos ayude en esta elección:
1.1. Fase auditoría
Como hemos comentado anteriormente es necesario efectuar un análisis de nuestro negocio y presencia digital.
Esta auditoria nos ayudará en el momento de tomar decisiones.
Modelo de negocio
Empezaremos definiendo nuestro modelo de negocio.
Es decir, debemos tener claro cuáles son nuestras fuentes de ingresos, productos y servicios.
Este punto será fundamental, pues nos dará pistas claves en el momento de abordar la elección de las redes sociales para la compañía.
Público objetivo
Sin saber a quién nos dirigimos no vamos a saber escoger la red social más conveniente.
Será un pilar básico a la hora de tomar la decisión.
Tenemos que conocer quién es nuestro público objetivo (cuánto más específico sea mejor) para escoger la red social más conveniente.
Partiendo de este análisis podremos investigar en qué red social está nuestro público y así, escoger la red social para la empresa más apropiada. diseño tienda online terrassa /p>
DAFO
También nos ayudará en la toma de decisiones la elaboración de un DAFO.
Tendremos que analizar nuestras fortalezas, amenazas, debilidades y ocasiones de nuestra empresa.
Este análisis nos dará pistas que asisten en el momento de la elección de la red social para empresa ideal.
Por ejemplo, supongamos que en este análisis DAFO una de las oportunidadessea que ninguna empresa de la competencia haya aprovechado el potencia de una determinada red social para llegar a nuestro público objetivo.
(Un grupo en Fb para llegar a un nicho muy específico).
Si la competencia no ha sido rápida, es nuestra oportunidad para ser los primeros en poner en marcha una estrategia social media.
Por tanto, en este análisis DAFO será fundamental conocer bien nuestra empresa, modelo de negocio, pero también a nuestros contendientes.
Este estudio en consecuencia, puede ayudarnos a elegir la red social para la compañía con la que convertir nuestras debilidades en ocasiones.
Web/blog
Tenemos que saber en qué situación está nuestra página web (visitas, autoridad de dominio, palabras clave posicionadas…etc.) .
Y también realizaremos una comparación con las webs de nuestra competencia.
Un análisis de la visibilidad y del posicionamiento SEO será importante para conocer mejor cuál es nuestra situación y la de nuestros competidores.
Objetivo
Por supuesto, los objetivos de nuestra empresa también afectan a los objetivos social media de nuestro plan.
Y estos objetivos social media marcarán la elección de las redes sociales más convenientes.
Tenemos que identificar meridianamente cuál es nuestro objetivo.
Será un punto imprescindible tener claro qué queremos conseguir.
Sin tener claro esto, será muy difícil acertar en la elección de la red social para nuestra empresa.
Estos objetivos, junto con el resto de criterios que hemos comentado, nos ayudarán a examinar cuál es la red social que mejor se adapta a nuestro público, objetivo y acciones.
Presupuesto
Otro punto muy importante es el presupuesto con el que contamos para nuestra estrategia en redes sociales.
Este dato también marcará la elección de las plataformas.
Por ejemplo,
en nuestro plan social media escogemos Fb para poder hacer publicidad y llegar a nuestro público objetivo a través de una campaña.
Pero resulta que no tenemos presupuesto para ello.
Teniendo en cuenta este dato, tal vez tenemos que cambiar la estrategia, e incluso la red social.
Supongamos que escogemos Instagram para efectuar una estrategia de marketing de influencers.
Pero no contamos con presupuesto para ello.
En este caso también tendremos que mudar la estrategia.
Por tanto, el presupuesto, además de todos y cada uno de los factores que hemos repasado, también será un indicador esencial en el momento de tomar la decisión de la presencia en redes sociales de la compañía.
Y como es natural, también de las acciones a poner en marcha.
Este dato marcará de manera decisiva la elección de la estrategia, acciones y por tanto, también de la elección de la red social.
Después de realizar nuestro análisis de la situación, objetivos y público, llega el instante de la elección de las redes sociales para empresa.
Este primer análisis será de mucha ayuda.
Cuánto más específico sea, más probabilidades tendremos de acertar con la estrategia social media.
Tenemos que además de seleccionar las redes sociales, diseñar un plan de acciónpara implementar y poner en marcha una estrategia de contenidos.
Conviene que este plan de acción vaya acompañado de un calendario.
Este calendario nos servirá para arrancar todas y cada una de las acciones, después de la elección de la red social para nuestra entidad, negocio o marca.
1.3. Fase de medición
Después de la elección y puesta en marcha, tendremos que realizar una medición que nos servirá para saber la efectividad de nuestras acciones.
Tenemos que identificar KPIs, orientados a medir la rentabilidad de nuestro negocio.
Este análisis nos ayudará a valorarsi la estrategia está funcionando o bien no, si la elección de la red social ha sido adecuada o bien no.
Se trata de medir la efectividad de nuestro plan y realizar los ajustes necesarios.
Queda claro por ende, que seleccionar la red social para empresas conveniente requiere un análisis y posterior estrategia.
2-Tipos de redes sociales para empresas
Para poder elegir la plataforma más conveniente para nuestra empresa, antes debemos conocer qué.
Podemos realizar diferentes clasificaciones, pero vamos a emplear una clasificación que nos permite ordenarlas en dos grandes bloques:
1.Horizontales o bien generalistas
Estas redes sociales no tienen un temática concreta y están dirigidas a todo tipo de usuarios.
El principal empleo es interactuar y dialogar ambiente a cualquier tipo de tema.
Ejemplos de Redes Sociales horizontales: fb, twitter, instagram…
2-Verticales o específicas
Son las redes sociales con temáticas específica, en las que las personas usuarias se reúnen entorno a un interés común.
Ejemplos de Redes Sociales verticales: pinterest, flickr, tik tok, spotify, Linkedin, Tripadvisor, comunidades de marca
Dentro de las verticales podríamos realizar otra clasificación, dependiendo de la temática: fotografía y vídeo, turismo, de citas, profesionales, juegos…
Conocer el amplio catálogo de redes sociales que existen en el mercado nos ayudará a seleccionar la más conveniente.
Por ejemplo,si tenemos que dirigirnos a un perfil adolescente podemos emplear una red social generalista como Instagram.
Pero dependiendo del objetivo de la campaña quizás una red social vertical como Tik Tokpuede ser una opción.
3-¿Cuáles son las primordiales redes sociales para empresas?
Después de examinar los diferentes géneros de redes sociales, vamos a conocer las redes sociales más esenciales.
Según los datos del estudio IAB Spain 2019la más utilizada de todas y cada una es WhatsApp (88 por cien ), seguida de Facebook (ochenta y siete por ciento ); Youtube (sesenta y ocho por ciento ), la que más jóvenes concentra (el setenta y seis por ciento tiene entre uno y 30 años); Instagram, la que más seguidores ha ganado (de un 49 por ciento a un 54 por cien ); y Twitter (cincuenta por cien ).
Estos datos nos van ayudar a contextualizar a la hora de tomar resoluciones.
Espero asistirte a identificar cuáles son las primordiales redes sociales para empresas y en qué ámbitos marchan mejor.
Vamos a analizar pausadamente las primordiales redes sociales:
WhatsApp
Whatsapp ha superado los mil quinientos millones de usuarios y ha logrado que se intercambien al día más de sesenta millones de mensajes.
Sin duda,es una red social para empresas muy eficaz para aumentar ventas.
Gracias a su sencillez y comodidad es por la que más de 1 billón de personas ya confían en esta aplicación para comunicarse a diario con su público.
Por tanto, integrar WhatsApp Business en tu estrategia de marketing digital puede ser una opción interesante.
Sobre todo si necesitas: mandar mensajes automatizados, prosperar la atención al cliente, ofrecer respuestas rápidas…
Facebook
Cuenta con más de 2.200 millones de usuarios activos en el planeta.
Aunque ha descendido el empleo de esta red social, prosigue siendo una red esencial en las estrategias de marketing digital.
Facebookes una red social que funciona muy bien en negocios o bien campos donde estamos en contacto con clientes: comercios locales, viajes, belleza…
Para poder conseguir resultados en una página de Facebook, debemos tener en consideración que será necesario invertir en publicidad.
Sólo con el alcance orgánico va ser muy difícil que nuestros potenciales clientes del servicio vean los contenidos de nuestra marca o bien empresa.
Por ejemplo, si tenemos un comercio local, una peluquería, apostar por esta red social, implementar una estrategia de publicidad y acciones para fomentar la dinamización, participación, puede ser una opción interesante.
Siempre y cuándo podamos invertir en publicidad ads.
Youtube
Es al lado de Instagram una de las más usadas por influencers.
Cuenta con mil novecientos usuarios.
Youtube se visita tanto del computador, como desde dispositivo móvil.
El fenómeno youtuber ha ayudado a la expansión de esta red social, que atrae a más usuarios.
Cada vez más estudios nos indican que YouTube se ha convertido en un canal que usan los potenciales clientes antes de realizar una adquiere.
Por tanto, las empresas tienen una ocasión a través de contenidos audiovisuales, para influir en los procesos de venta.
A la hora de diseñar nuestra estrategia social media en esta red social tenemos que tomar en consideración qué tipo de vídeos vamos a realizar.
Es decir, serán: informativos, educativos o bien de entretenimiento.
Dependiendo de nuestro objetivo y público elegiremos un tipo de vídeo o bien otro.
Por ejemplo,
si somos una Escuela de Negocios que queremos posicionar nuestra escuela como referente y también influir en los potenciales clientes, quizás debemos apostar por Youtube.
Realizar vídeos informativos y educativos, que asistan a posicionarnos y a dar a conocer nuestros sistema educativo, docentes y generar así confianza .
Instagram
Instagram resalta por ser una de las redes sociales que han aumentado la frecuencia de visita.
Es una de las redes dónde más se prosigue a influencers, seguido de Youtube.
Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos.
Un 46 por cien de los profesionales han contratado los servicios en Redes de influencers, primordialmente en Instagram.
Es al lado de Fb la red social con mayor inversión promocional.
Facebook pierde presencia a favor de Instagram que no para de medrar y que además aún tiene recorrido entre los usuarios (cuarenta y nueve por cien ).
Es una red social donde también será importante invertir en publicidad si deseamos conseguir resultados.
Otra práctica muy habitual es realizar sorteos, que ayudan a estimular y promover la participación de potenciales clientes del servicio.
Los sectores que mejor funciona esta red social indudablemente son los que deben ver con la imagen: moda, salud, bienestar, belleza, fotografía.
Y también ámbitos donde la imagen facilita la comunicación de los productos o servicios a ofrecer: automóvil, viajes, manualidades…
LinkedIn
Esta plataforma profesional cuenta con más de trescientos millones de usuarios en el planeta.
Ha aumentado 7 millones de usuarios en los últimos 6 años en España, llegando a los 10 millones.
Cada segundo Linkedin recibe 2 nuevos miembros.
Según el estudio de la Asociación Española de Economíanueve de cada diez usuarios escoge LinkedIn en el ámbito empresarial, en frente de otras redes.
Esta red social de empresas y profesionales funciona muy bien si nuestro público objetivo son empresas (modelo de negocio B2B)
Por ejemplo, sectores como la educación, marketing, tecnología… son ámbitos interesantes para apostar por esta red social.
Aunque existen páginas de empresa , apostar por tenery efectuar una gestión estratégica , es una apuesta interesante, antes de crear la
Twitter
Twitter cuenta con trescientos cincuenta millones de usuarios y ha disminuido su tasa de fama con respecto al 2017.
El móvil lidera la conexión de esta plataforma de microblogging y es la que mayor tasa de abandono tiene.
Los usuarios de Twitter por rango de edad principalmente son personas de treinta y cinco a 49 años.
Debido a la inmediatez de la plataforma, los sectores que marchan realmente bien son los de noticias, información, marketing, educación, política y finanzas.
Twitter puede ser también una opción interesante para ofrecer un servicio al cliente del servicio de calidad.
También si deseamos posicionarnos en nuestro sector, por servirnos de un ejemplo, en Congresos y otros eventos.
Pinterest
Pinterest supera doscientos cincuenta millones de usuarios en el mundo.
La plataforma se enfoca en el comercio online.
Por tanto, las marcas saben que esta red, aunque discreta, es un buen sitio donde aglutinar clientes fieles, facilitando las compras de los usuarios.
Las personas jóvenes, de entre 16 y 30 años, suponen un 35 por cien de los usuarios de la red.
Es una red social usada eminentemente por mujeres, un 73 por cien de las personas usuarias de la red son mujeres.
El dispositivo primordial para acceder a esta red social dedicada eminentemente al diseño es la tablet.
Los ámbitos profesionales que mejor marchan son los que tienen que ver con la imagen: salud, belleza, bodas, moda, manualidades…
Aunque un uso importante de esta red social es por inspiración, un alto porcentaje utiliza esta red social para tomar la decisión de adquiere.
Google My Business
Es un servicio enfocado a los comercios locales.
Las reseñas, opiniones de clientes del servicio o bien usuarios, aumentan la confianza y credibilidad de nuestro negocio.
Una estrategia interesante si tenemos un negocio local, es lograr estas reseña positivas.
Estas reseñas ayudarán a posicionar a tu negocio y su reputación digital.
Por tanto, si tenemos un negocio local, una academia o un comercio, implementar en nuestra estrategia de marketing esta red puede ser una opción interesante.
4- Conclusión
Según el estudio sobre redes sociales IAB Spain “ las marcas que tienen perfil en redes sociales inspiran más confianza”.
No tenemos que olvidarnos de este dato y entender que apostar por una estrategia social media en nuestro negocio, puede asistirnos a conseguir esa confianza y credibilidad necesaria a fin de que se genere la venta.
No desea decir que por estar en redes sociales venderemos más, pero sí que podemos inspirar esa confianza entre nuestros potenciales clientes del servicio.
Y a modo de resumen, rememorar que no se trata de estar en todas y cada una de las redes sociales, sino más bien de seleccionar las más convenientes para llegar a nuestro cliente del servicio ideal.
¿Te ha ayudado este artículo a la hora de elegir la red social más conveniente para tu empresa?
Te animo a comentar tu experiencia, opinión o sugerencia.
Apasionada de la comunicación digital, marketing y social media. Soy periodista, webmaster y desde el año dos mil dos trabajo en temas relacionados con la comunicación, con experiencia en estrategia, planificación y gestión de páginas web y redes sociales.
Latest posts by garcianagore ()
Muchas gracias, me alegro que te haya aportado. Un saludo. Pablo Ledezmael octubre doce, 2019 a las 2:35 am Gracias por tu aporte . Inicio un emprendimiento en Social Media para el mercado de Venezuela y ha sido de mucha ayuda esta propuesta de valor para mis futuros clientes del servicio de la estrategia en la red conveniente . Agradecería tus comentarios para impulsarme a perder el miedo a comenzar y competir . Te admiro gracias Lourdes Zamorael octubre doce, dos mil diecinueve a las 2:50 am Buenas noches, no tiene idea del aporte tan valioso que nos brinda, sobre todo a personas que no tienen recursos para abonar altos costos para empezar un emprendimiento. Mil Gracias Muchísimas gracias Pablo por tus motivadoras palabras. Mi recomendación sería, tal como indico en el artículo, ya antes de empezar a abrir perfiles en redes sociales, realizar un análisis que te ayudará a elegir la más conveniente para tu negocio, teniendo en cuenta tu público, modelo de negocio y presupuesto. Te animo a realizar este análisis, siguiendo los pasos que indico en el artículo, para que no pierdas ni tiempo ni dinero y conseguir así impulsar tu negocio. Mucha suerte y un saludo, Nagore García Me alegro mucho Lourdes que el blog post te haya aportado valor y te asista a poder seleccionar la red social conveniente para tu negocio. Un saludo y muchas gracias por tu comentario. Nagore García ¡Enhorabuena por el artículo Nagore! Está claro que las compañías tienen que tener presencia en redes sociales, mas deben examinar en cuáles está su publico objetivo para escogerlas en función a eso. No se puede tener presencia en todas y no cuidarlas después. Un abrazo Muchas gracias Isabel. Me alegro que te haya agradado el artículo. Efectivamente, es necesario examinar público, objetivo y recursos para tener una presencia eficiente y no perder nuestro dinero y tiempo. La presencia en redes sociales en empresas ha de estar enfocada a la consecución de unos objetivos concretos y para eso será indispensable un análisis. Un saludo, Nagore García Muy completo este análisis. No todo vale para todos. Gracias Nagore. Muchas gracias Natalia, me alegro que te haya similar completo y efectivamente no todo sirve para todos y es necesario realizar un análisis para acertar con las redes sociales más convenientes para nuestra empresa. Un saludo, Nagore García
Muchas gracias, me alegro que te haya aportado. Un saludo.
Pablo Ledezmael octubre 12, 2019 a las 2:35 am
Gracias por tu aporte . Estoy iniciando un emprendimiento en Social Media para el mercado de Venezuela y ha sido de mucha ayuda esta propuesta de valor para mis futuros clientes del servicio de la estrategia en la red adecuada . Agradecería tus comentarios para impulsarme a perder el temor a comenzar y competir . Te admiro gracias
Lourdes Zamorael octubre 12, 2019 a las 2:50 am
Buenas noches, no tiene idea del aporte tan valioso que nos ofrece, sobre todo a personas que no tienen recursos para abonar altos precios para empezar un emprendimiento. Mil Gracias
Muchísimas gracias Pablo por tus motivadoras palabras. Mi recomendación sería, tal y como indico en el artículo, antes de comenzar a abrir perfiles en redes sociales, efectuar un análisis que te ayudará a seleccionar la más adecuada para tu negocio, teniendo presente tu público, modelo de negocio y presupuesto. Te animo a efectuar este análisis, siguiendo los pasos que indico en el artículo, para que no pierdas ni tiempo ni dinero y lograr así impulsar tu negocio. Mucha suerte y un saludo, Nagore García
Me alegro mucho desarrollo web en albacete te haya aportado valor y te ayude a poder seleccionar la red social adecuada para tu negocio. Un saludo y mil gracias por tu comentario. Nagore García
¡Enhorabuena por el artículo Nagore! Está claro que las compañías deben tener presencia en redes sociales, mas deben examinar en cuáles está su publico objetivo para seleccionarlas en función a eso. No se puede tener presencia en todas y cada una y no cuidarlas después. Un abrazo
Muchas gracias Isabel. Me alegro que te haya agradado el artículo. Ciertamente, es preciso analizar público, objetivo y recursos para tener una presencia eficiente y no perder nuestro dinero y tiempo. La presencia en redes sociales en empresas debe estar enfocada a la consecución de unos objetivos concretos y para eso será indispensable un análisis. Un saludo, Nagore García
Muy completo este análisis. No todo vale para todos. Gracias Nagore.
Muchas gracias Natalia, me alegro que te haya semejante completo y ciertamente no todo sirve para todos y es necesario efectuar un análisis para atinar con las redes sociales más adecuadas para nuestra empresa. Un saludo, Nagore García
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